北京
最近不少网友发现，点外卖没办法备注了。有一阵三个外卖平台都没法写备注了，只能选择之前的备注进行添加。今天又去试了一下，美团上点外卖可以写备注了，淘宝闪购、京东上还是不能写备注，如果是之前经常点外卖的商家，会在下方出现之前写的备注，可以点击选择，可不能自由写备注。这到底是怎么回事？
问了问DeepSeek，它给的解读是，根据目前的搜索情况，最近点外卖时遇到无法写备注的情况，主要是外卖平台（如“美团拼好饭”）为了治理恶意差评和减少商家纠纷，主动进行政策调整的结果，而非全国性或强制性的法规变化。
DeepSeek给出的直接原因便是，平台治理“不合理备注”。平台在上半年进行了专项治理，其中一项措施就是“不支持不合理备注”。目的是减少顾客通过备注提出超出商家服务范围或成本的过分要求（例如，要求“双倍肉量”、“免费加料”等），未获满足后就恶意差评的情况。
DeepSeek认为，核心背景主要是打击“差评勒索”。这项调整是平台打击“恶意差评”和“差评勒索”的一部分。在过去，部分不合理的备注成为了消费者给差评的“理由”，平台通过优化备注功能来保障商家的正当权益，营造更公平的经营环境。
DeepSeek表示，实施方式上，商家自主权增加。目前的做法是，平台将是否开通订单备注功能的决定权交给了商家。商家可以根据自身情况，选择关闭备注，或自主设置一些常见的备注标签供顾客选择。因此，你现在无法写备注，很可能是因为你选择的这家店为了规避风险，主动关闭了自由填写备注的功能。
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