图片来源微博、网络
美工美邦整理编辑(ID:laozhang-sj)
谁能想到一向注重用户口碑、尊重用户体验的手机品牌vivo,最近直播间却翻车了!
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11月30日,vivo官方直播间多次将“用你们买吗集美戏真多,男人购买力够了哈”、“不需要女用户哦,购买力太差”的用户评论被置顶展示。
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从截图来看,这两则置顶评论均出现在官方直播间主播介绍产品期间,当时观看人数分别为17万人和31万人的时间段。
显然,将这些评论置顶的操作是极其离谱且让人不能理解的行为,要知道对于国内的手机市场来说,用户可是品牌活下去的根基啊。
在官方直播间置顶此番言论所要担的风险,毫不夸张的说于“自杀”无异!
别管用户是男还是女,任谁都无法容忍这等“挑拨”的言论,所以此事被曝光后,瞬间引发了网友们的集体不满。
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从字里行间都能感受到部分网友们的愤怒!
不过也有网友质疑:“整件事背后可能是有人在捣鬼。”
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值得注意的是,根据QuestMobile发布的2025年6月手机市场用户画像来看,vivo的用户性别比例为:男性占比41.3%,女性占比58.7%。
而在vivo主打影像的S系列手机中,女性用户占比更是高达62%。
以颜值高、拍照好出圈,以女性用户群体为主导的手机品牌,直播间竟然公开置顶“歧视女性用户”言论,这的确让人匪夷所思。
自己搞自己是什么操作?
所以有网友猜测“被恶意构陷”也并非全无道理,甚至有人还晒出了恶意带节奏的“证据”。
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至于是不是“有组织的黑公关”我们不得而知,这需要品牌方以及相关部门调查后才能给出结论。
而对于vivo此次爆发的舆情,该品牌客服表示:“非常重视消费者反映的情况,相关问题会如实记录反馈给上级领导,具体的处理情况要以内部处理的结果为准。”
不过截止到目前为止,虽说网上各种声音满天飞,但官方暂时还未对此事进行正式发声和回应!
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虽说直播间或者个人行为不能代表品牌方的立场,但作为官方直播间,置顶不当评价显然对用户产生的影响还是很大的。
所以说不管是直播间员工误操作,还是系统BUG、评论置顶规则有漏洞;又或是被恶意针对构陷等等。
除非是单纯想要“作死”,否则任由舆论侵蚀品牌方生命力,保持“沉默”就不是最佳的解决方案。
其次,要着手调查具体原因,给出强有力的证据佐证;如若真的是“水军”“黑公关”,该报警报警,该起诉起诉,必须要严厉打击,决不能姑息!
作为旁观者,以及这些年对蓝厂的了解,品牌方不太可能“自断生路”。
当然,如果真的不把用户当回事,那就是“咎由自取”“活该”!
最后呼吁大家:“拒绝性别偏见,不搞男女对立,不散布谣言,尊重每一个独立的个体。”
等待官方通报!
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