湖南
娄底新闻网讯（通讯员徐文金）近日，娄底市公安局娄星分局蛇形山派出所收到一面印有"排忧解难似亲人为民服务暖人心"的锦旗，朱某将锦旗送到民警王玉龙手中，激动地说："多亏了警察同志帮忙，不然我真不知道该怎么办！"锦旗的背后，是民警用耐心与真心化解矛盾、守护民生的暖心历程。
11月18日的早晨，朱某自家饲养的一只羊被撞死在村道旁，现场仅留下一道车辙痕迹，而肇事车辆早已不见踪影。心急如焚的朱某立即向蛇形山派出所报警求助："这只羊是家里重要的经济来源，司机撞了羊就跑，这可怎么办啊！"
接警后，民辅警迅速赶赴现场展开调查。由于事发路段偏僻，周边监控覆盖有限，调查一度陷入僵局。但他们没有放弃，通过扩大排查范围、走访周边群众等一系列努力，最终锁定肇事货车。民辅警通过车牌信息联系到车主，对方承认当时因赶时间未停车处理，并表示愿意接受处罚，协商赔偿。
为妥善化解矛盾，民警组织双方进行面对面调解。调解过程中，民警一方面向司机普及相关法律法规，明确其应承担的责任；另一方面耐心安抚朱某情绪，引导双方理性沟通。经过两个小时的协商，司机当场对朱某进行了赔偿，并承诺今后一定谨慎驾驶。朱某感慨地说："警察同志不仅帮我挽回了损失，还让司机认识到了错误，真是太感谢你们了！"
一面锦旗，承载着群众的信任与感激；一声"谢谢"，道不尽警民之间的鱼水深情。在蛇形山派出所，这样的故事每天都在上演——他们用脚步丈量责任，用真心换取真心，在平凡的岗位上书写着不平凡的守护。正如朱某所说："有他们在，我们心里踏实！"而这，正是对"人民公安为人民"最生动的诠释。
一审：谭洲伟 二审：罗江 三审：刘辉煌
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