新泰宫里镇：“智能印章+多元服务”焕新政务服务新体验

在资源整合和服务优化的推动下，新泰市宫里镇便民服务中心全面升级服务功能，形成焕然一“新”的发展态势。从空间整合到模式创新，从群众需求到多元供给，升级后的便民服务中心坚持以“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，为群众带来贴心而温暖的服务体验。

创新服务模式，优化服务体验。宫里镇便民服务中心为更好地服务群众，增设“章管家”智能印章系统，科技赋能减少审批周期，提升服务效率和安全管控。规范工作人员统一工装，提升辨识度强化专业性。此外，大厅放置便民服务箱，涵盖应急药品、雨伞借用等物资，满足应急需求。焕“新”以创新服务模式提升群众的办事体验，增加群众满意度。

推新服务标准，提升服务能力。为进一步破解群众“办事难、跑腿多”问题，中心不断深化改革，提升服务效率。创建帮办代办服务机制，对行动不便的老人、残疾人等特殊群体进行全领域帮办、重点领域代办，打通基层政务服务“最后一公里”。体系化推新服务标准，强化队伍建设。一是提升服务意识，树立“文明、高效、诚信、规范”的服务理念。二是落实服务制度，落实好首问负责、一次性告知、引导咨询等服务制度。三是加强业务培训，定期举办多元化技能培训和进行业务考核。焕“新”以推新服务标准，全面提升工作人员的业务能力和服务水平，切实保障群众权益。

立新廉政规范，保障服务质量。强化工作人员日常规范管理，筑牢廉洁服务防线，要廉洁自律，严禁吃拿卡要。要依法办事，严禁自行共是。持续深化廉政建设，切实以清正作风守护群众权益。

创新服务无止境，为民办事不止步。宫里镇便民服务中心将持续提升政务服务水平，既“办成一件事”，更“办好一类事”，走好焕“新”提质道路，当好和融宫里“暖心服务站”。（通讯员 朱佳怡）

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