宁夏
开车回家
本是再平常不过的事
但对于长城花园
领世湖城小区
业主陶女士来说
10月28日
那天的归家路
却成了一场惊魂之旅
也是让她陷入了
一场维权纠纷
“当天我驾车沿地库直角转弯路段行驶时，车辆瞬间失控打滑，撞击后两侧大灯、左侧一面门等全部报废。当时我吓懵了，缓了几秒钟，下车后才发现路面有大量积水。”据陶女士回忆，“我也是个老司机，对小区路线很熟悉，若不是地面积水，根本不会出事故。”
陶女士告诉记者，地库环氧地坪遇水极易打滑，而物业既未设置明显警示标志，下水通道也无法及时排净积水，应承担相应责任。事故发生后，她联系了物业、4S店及警方。4S店出具的维修报价单显示费用共计30800元。
“前期与宁夏长城物业服务有限公司沟通时，对方始终拒绝担责，经街道办事处协调后，物业仅同意出于人道主义赔偿20%。”陶女士表示，这一方案让她无法接受：“物业收费就该保障业主通行安全，我承认自己有操作不当，但双方责任应五五分担才合理。”
针对此事，小区物业项目经理王女士回应，并出示了当时的监控录像：“积水是10月28日暖气漏水从墙缝渗出，当时已有两名保洁员正在现场清理。”
对于警示标志问题，王经理表示“保安当时正在拿警示牌”，事故发生时尚未放置。同时，物业认为陶女士未购买相关保险，并且小区地库有限速标志，而陶女士存在车速过快等操作不当情形。“我上报过了，公司认为7000元赔偿已属合理。若陶女士不认可，可通过法律途径解决。”
现场，双方并没有协商达成一致。为明确陶女士和物业之间的责任和义务，记者咨询了北京市恒圣（银川）律师事务所律师王苗苗。
“根据交警出具的《道路交通事故认定书》，陶女士此次属于单方事故，需负全部责任。而物业未及时设置警示标志，也存在一定服务瑕疵。”律师王苗苗表示，双方若协商无果，陶女士可通过诉讼维权。
“需要注意的是，现有的监控录像证据，对陶女士是极其不利的。因为监控显示，物业已经在清理积水了，只是没有立警示牌。所以，即使有过错，这个过错比例程度不是特别高。”
“另外一方面，要做因果关系的鉴定。而这个鉴定结论不一定能鉴定出，当时积水是导致这个事故发生的原因，以及原因之间的占比是多少。如果鉴定结论显示不存在因果关系，即使物业服务存在一定瑕疵，或存在一定过错的，物业也是不承担相应法律责任的。”
记者:刘懿薰 郭振
编辑:詹家乐
审核:申亮
监制:孙磊
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