湖北
（记者：李晨 通讯员：余利军 张望 杨巍）
“太感谢吴师傅了！要不是她提供的线索，真不知道什么时候才能找到我的姐姐。”11月26日，市民李先生通过12345市长热线来电，专程表扬武汉公交704车队驾驶员吴爱华，正是她的细心留意与及时援手，让走失近3天的亲人顺利重逢，这份暖心举动也为冬日增添了浓浓暖意。
据悉，11月22日，李先生的姐姐意外走失，家人焦急报警后，四处奔走寻找却始终无果，日子一天天过去，全家人的担忧也愈发沉重。11月24日，704路公交驾驶员吴爱华在休息间隙刷到此条寻人视频，一眼便认出视频中的女士，正是前两日乘坐自己驾驶车辆的女乘客。
吴爱华回忆道：“当时她在常青花园游泳池站上车，全程一直念叨着要去坐大巴，精神状态看着有些恍惚，还一直站在驾驶位旁，我特意多问了两句，她却没怎么回应，后来在青年路站下了车。”吴爱华清晰回忆起当时的细节，确认身份后，她第一时间联系上发寻人视频的李先生，将貌似其姐姐的乘客乘车信息及关键线索详细的告知对方。
这份及时传来的线索，成了家人寻找亲人的“救命稻草”。凭借吴爱华提供的准确信息，民警通过技术手段仅用不到2小时，便在青年路地铁站找到了走失的姐姐，一家人终于得以团聚。“接到吴师傅电话时，我们都快急疯了，她提供的线索太关键了！”李先生满心激动地说道。
面对家属的诚挚感谢，吴爱华却十分谦逊：“我们开车时多留意乘客状态，遇到特殊情况多搭把手，都是应该做的。”她表示，自己只是做了件力所能及的小事，能帮家属找回亲人，内心满是欣慰与喜悦。吴爱华用细心与善意，诠释了公交人的责任与担当，也传递了城市里的暖心正能量。
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