手机厂商遭官方点名，下载第三方APP需过五关，用户望而却步

哈喽，大家好，今天小睿这篇评论，主要来分析市场监管总局点名手机行业不正当竞争，下载第三方APP要过五道关的荒诞现状。

11月26日，市场监管总局在广东深圳专门针对手机行业召开了一场反不正当竞争合规指导会议。会上通报了多起手机行业不正当竞争的典型案例，直接指出当前手机和应用领域的非理性竞争问题已经相当突出。

市场监管总局明确表示，部分企业利用技术、数据、平台规则等优势实施流量劫持、强制跳转、恶意不兼容等不正当竞争行为，这些行为损害了其他经营者和消费者的合法权益，也扰乱了市场公平竞争秩序。从会议关注的核心问题来看，手机厂商对第三方平台的拦截行为已经成了导火索。

北京铁路运输检察院检察官秦禾曾公开表示，他从某第三方应用市场下载一款办公软件时，先后遭遇"查找类似应用"的手机应用商店引导、"未经备案可能卡顿"的风险提示、需输入锁屏密码验证的阻拦，最终下载链路被导向手机厂商自带的应用商店。

更离谱的是，某品牌手机以"该软件为32位程序，与64位系统不兼容"的标注误导用户，实测却显示该软件可正常运行。

用户如果选择通过手机自带应用商城以外的合法渠道下载安装软件，往往会遭遇多重阻碍。系统频繁弹出风险提示，要求变更权限，部分情况下还需强制输入系统密码，大幅增加了安装门槛。

一位业内人士分析，普通用户面对这些密集警示，大多数情况下会放弃安装。部分手机厂商不仅直接拦截第三方渠道的APP下载安装，还明确禁止带有下载功能的APP上架自有应用商店，形成对第三方应用软件的全渠道封锁。

通信行业分析师马继华指出，流量劫持还有几种常见表现，一是用户在软件内点击指向A网站的链接时会被强行跳转至其他应用或特定页面；二是在手机浏览器中输入关键词搜索时，手机厂商添加的非用户目标的广告会占据搜索结果的显著位置。

为了不受捆绑，过去部分互联网厂商选择与手机厂商"分手"，类似的案例不断增加。去年11月起，网易陆续将《阴阳师：妖怪屋》《阴阳师：百闻牌》《永远的7日之都》等产品从OPPO渠道撤离。

今年8月，《梦幻西游》《率土之滨》宣布退出；9月，《光·遇》《明日之后》《大话西游》紧随其后。10月以来，《逆水寒》《实况足球》《我的世界》也加入停服阵营，其中《我的世界》还同步从华为、vivo等渠道下架。

据公开资料，从多益网络的《神武》、雷霆游戏的《问道》等开始，国内一些中上游游戏厂商已相继退出安卓渠道。《原神》与《万国觉醒》也没有登陆传统的联运渠道。

2024年6月，腾讯手游《地下城与勇士：起源》宣布从多家手机应用商店下架。阿里集团旗下灵犀互娱的《三国志战略版》《旅行青蛙中国之旅》分别于今年3、4月停用部分手机渠道服。

游戏产业分析师张书乐表示，游戏厂商近年来纷纷下架安卓渠道，核心依然是各种安卓渠道的费用问题。

网易、腾讯选择撤离渠道服，是基于其对自身游戏吸引力有相当信心，无惧渠道服关服带来用户流失，甚至能通过停服的方式带动部分用户迁移。

曾经游戏厂商依靠应用商店获得用户是最便捷的方式，但近年来精品游戏成为普遍趋势，靠游戏质量去吸引用户"绕道"下载变成了可能。

北京策略（广州）律师事务所律师吴思航表示，手机厂商无正当理由单方面下架特定游戏或阻碍第三方应用软件安装、运行的行为，可能构成不正当竞争甚至垄断。

依据《反不正当竞争法》规定，经营者不得利用技术手段，通过影响用户选择或其他方式，实施恶意不兼容、妨碍或破坏其他经营者合法提供的网络产品或服务正常运行的行为。

若手机厂商在操作系统或应用分发平台中具有市场支配地位，其在无正当理由的情况下拒绝上架、限制安装或设置技术壁垒的做法，还可能违反《反垄断法》的相关规定。

值得注意的是，并非所有限制均违法。基于法律法规、系统安全或隐私保护需求所进行的合理审核，属于经营者正当的权利，但前提是具备公开透明的规则、公平的程序以及完善的申诉机制。若仅对竞争对手设限而对自有或关联应用豁免，则涉嫌自我优待和排他性滥用。

2023年，工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，要求向用户推荐下载App应遵循公开、透明原则，不得通过"偷梁换柱""强制捆绑""静默下载"等方式欺骗误导用户下载安装。

市场监管总局此次专项指导体现了监管从"事后处罚"向"事前预防"的转型，有助于推动行业在法治框架下实现公平有序的良性竞争。

市场会在博弈中走向平衡，相关部门的指导和监管也将促进手机行业的健康发展。