北京
近日，大兴新城金科嘉苑公租房的822户居民迎来一件暖心事儿：家里用了八年的燃气灶全部免费换新了。这次更换由小区运营方北京保障房中心所属燕兴投资公司统一组织，工作人员上门安装调试。
“这灶具到年头了，正琢磨着要不要自己换，没想到这就给安排上了！”居民李阿姨摸着崭新的灶具笑着说，“师傅安装得特别仔细，还教我怎么安全使用，心里踏实多了。”
位于大兴新城核心区的公租房项目金科嘉苑，自2018年入住以来，至今已八年。整个项目总建筑面积约4.4万平方米。按照国家标准，燃气灶具使用满8年需及时更换。随着时间推移，部分灶具出现老化迹象，存在安全隐患。运营方在日常巡检中发现这一情况后，立即启动了全员换新计划。“安全无小事，尤其是燃气安全，必须想在前面、做在前面。”该项目负责人表示。
为确保换新工作顺利进行，社区提前一周就在各楼门张贴通知，工作人员还逐一电话确认上门时间。更换当天，专业师傅带着新灶具上门，拆旧装新、检测漏气、点火试用，每个环节都一丝不苟。趁着安装的工夫，工作人员还给居民普及了燃气安全知识，“软管要定期检查”“用完记得关阀门”这些贴心提醒，让居民倍感温暖。
据悉，此次更换的822台燃气灶具全部免费，费用由运营单位承担。这也是北京保障房中心推行“以租户为中心”服务理念的一个缩影。近年来，该中心要求全市公租房项目围绕“安全宜居、便民利民、绿色文明”三大核心，不断创新服务模式，推动保障房社区从“住有所居”向“住有宜居”升级。
“从‘有得住’到‘住得好’，我们要做的还有很多。”燕兴投资公司相关负责人表示，接下来将持续关注租户需求，定期开展安全隐患排查，把服务工作做得更细、更实，让保障房社区真正成为居民安心的家。
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