“共享单车坐垫藏刀片!”多名用户腿部划伤,公司冷处理“或是人为破坏”
“共享单车坐垫下面藏刀片?!”
某地,多名市民骑共享单车时,屁股刚挨上去,顿时一阵刺痛,裤子破了、腿部还被划出血口子!
本以为只是小概率意外,没想到事情越闹越大,竟然连续发生了好几起! 更让人难以置信的是,受害人向单车公司投诉后,得到的回复居然是:“可能是人为破坏,我们会关注。”就这?
这究竟是怎么回事呢?
一起来看看吧。
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(为保护当事人隐私,本文人物均采用化名)
案发当天,张先生和往常一样用手机扫码骑上了路边的共享单车。
刚坐下还没踩两圈,瞬间感觉大腿一凉:“哎呦!
怎么这么疼?!”
低头一看,裤子居然被划开了一道口子,腿上渗出了血。
张先生一下子懵了,赶紧停车检查,结果发现——坐垫底下竟然卡着一块锋利的小刀片! 他还以为自己倒霉,没想到回家上网一查,类似经历的网友一大把: “刚坐下去就被割破裤子!” “女儿骑单车回来,腿上都是血!” 当即,有人报警,有人拨打了共享单车公司的客服电话。
可让人瞬间无语的是,公司工作人员只说:“我们会派人检查,应该是有人故意破坏。” 张先生当时气得脑子都转不过来:“单车公司不是应该保障用户安全吗?
难道就一句‘关注’就完事了?!”
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几天后,类似事件再次发生。李女士带着孩子骑车出行,孩子刚坐上去又被划破了腿,当场吓哭。公司依旧冷处理,网友纷纷质疑:“共享单车用着用着,怎么变成了‘盲盒’?下次是不是还得自备防割裤?”
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这件事一出,网友炸了: “骑个单车,得赌命了?” “公司不作为,这要是再严重点,谁负责?!” 那么,从法律的角度如何看待这样的事件呢?
专业人士这样看:根据《民法典》规定,经营者应当保障消费者的人身、财产安全。
共享单车公司作为经营主体,有义务定期检查、维护器材,确保用户骑行安全。 在本案中,尽管刀片可能是人为放置,但公司如果未能及时巡检、未设置明显警示标志,属于监管不到位。
用户因使用过程中受伤,公司应承担相应的赔偿责任。 如果公司主张“这是他人故意破坏”,也不能成为免责理由。
根据《民法典》规定,只有公司能证明已经尽到安全保障义务,且损害完全由第三人造成,才有可能减轻责任。
否则,用户的损失应由公司承担主要责任。 更重要的是,用户在正常使用共享单车的情况下,无需预判“坐垫底下可能藏刀片”这种极端风险,公司有义务为用户排查和消除此类隐患。 最终,经过多方协调,单车公司为受伤用户支付了全部医药费用,并承诺加密巡检频次,安装防拆坐垫装置。
部分受害者还收到了一份道歉信和骑行券作为补偿。
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共享单车本是便民利民的好事,可谁能想到,平平无奇的一个坐垫里,竟然暗藏“险情”?!
损坏物品要赔偿本是天经地义,但当安全隐患出现时,企业的责任更不能轻描淡写。 有网友怒评:“这要是孩子受伤,几十块医药费能解决吗?
公司一句‘关注’就完事?” 也有网友表示:“防不胜防,骑车前还得自己检查一遍,咱是真怕了。”共享经济的本质是信任和责任。一旦安全底线被突破,用户的信心瞬间崩塌。
企业只有把安全做到极致,才能真正赢得市场。 对于此案您怎么看?
欢迎您留言谈谈。
声明:本文内容基于真实案件改编,当事人姓名及相关信息均已进行匿名化或虚构化处理,旨在保护个人隐私。文章仅以案例形式为大众提供法律知识普及,不构成任何法律建议或指导。
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