变身“知识的容器”，“数字员工”来帮忙，办公神器重磅升级

“群聊多到爆炸”“周报写到头大”……一系列职场常见的繁琐场景，或能找到新的解决方式。近日，金山办公举办“WPS 365 AI协同办公大会”，官宣旗下WPS 365正式升级为全球一站式AI协同办公平台，推出WPS灵犀企业版、团队空间、“轻舟”引擎等新产品，并对智能文档库、数字员工两大AI核心产品进行升级。

现场体验看到，“团队空间”能集合团队相关的消息、文档、会议纪要等内容，方便团队更精准地用AI获取业务知识，解决群聊多信息却繁杂的痛点，“数字员工”能像真实同事一样沟通、处理和解决问题，帮助总结工作、生成群待办、解读文档邮件、写周报等工作。

金山办公首席执行官章庆元判断，“在AI时代，协同办公软件会发生很大的变化，会变成‘知识的容器’‘数字员工的载体’以及‘能力、服务的提供方’，而帮助企业和组织构建独有的‘企业大脑’是WPS 365的愿景。”

三分之一价格，企业办公神器全面升级

随着组织和企业规模不断扩大，企业协同办公时常常遇到内部系统增多、信息墙增高、数据泄漏风险等三大挑战。金山办公副总裁王冬在发布会上介绍，此次WPS 365最新发布的一站式协同办公，将消息、文档、会议、邮件、工作台和智能文档库等全产品矩阵整合。

据悉，升级后WPS 365能提供Microsoft Office、Zoom、Adobe PDF等多种产品的功能，但总体成本甚至不到行业平均水平的三分之一。

在发布细节上，此次WPS 365重点发布了团队空间、智能文档库、数字员工、轻舟引擎、WPS灵犀企业版等多款产品。

以打工人最头痛的“群聊多到爆炸”场景为例，在做项目时，我们常见的困扰是相关群聊会多达上百个，在上百个群聊中，信息碎片化、群聊消息复杂无序，有时不知道每个群的区别，甚至会因此错过重要的会议和节点。

针对这一痛点，WPS 365推出了一站式团队协作工具“团队空间”，该产品支持围绕单个项目或联合项目搭建专属协同空间，能集合团队相关的消息、文档、会议纪要等内容，方便团队更精准地用AI获取业务知识。即使有新人加入项目，也能快速在“团队空间”中读懂项目，了解每一环节的决策、进展，同时能解决群聊多到爆炸但信息不明确的问题。

智能文档库产品则能进一步将企业已有数据盘活、体现价值。据介绍，此次升级后，智能文档库应用KAG（知识增强生成架构）和KDC（知识数据中心），有了这两大新升级，打工人可以用AI来更好使用企业私域知识。

“比如，我们在做项目时需要某文档，但我们对那个文档的内容印象很模糊，既想不起标题又记不起内容，这时候就可以应用智能文档库输入关键词查找。”换言之，例如在检索文档时，此次升级后智能文档库扩充了搜索的维度，内容除了通过标题或关键词排序，还控制到主题扩充。另外，升级后智能文档库也能真正运用企业的私域知识并进行内化理解，因此也能更好地为赋能打工人。

金山办公还将“数字员工”产品升级到2.0版本。事实上，“数字员工”即依托企业私域知识打造的智能体，它可以像真实同事一样沟通、处理和解决问题。以WPS 365中设置的员工“小K同学”为例，该数字员工能帮助总结工作、生成群待办、解读文档邮件、写周报等工作，生成普通人需要花一定时间才能做到的一份较完备的复盘报告，还可以在各种群聊中“潜水”、将消息转化成待办，也适用于巡检等场景。

AI时代，定义新协同办公

过去十年，协同办公领域经历了多次变革。从移动互联网兴起带来的云端迁移潮，到疫情防控期间的远程协同需求爆发带动协同办公变成日常，到近两年的AI带动协同办公逐渐转向智能助手。在多次变革和转型中，金山办公都率先行动：在传统Office时代，金山办公率先布局移动端和云端协同；在协同办公时代，金山办公将即时通讯、邮箱、会议和日历等系列产品补齐，并深入整合到WPS云文档的协同；在AI重构下的“新办公”时代，金山办公也在定义“新协同”。

跨入AI协同办公时代，各家协同办公软件都推出了不同的产品。王冬在会后接受媒体群访时提到，金山办公认为办公由文档处理和日常沟通两部分组成，但今天市面上的产品基本只有沟通部分。金山办公在这一次推出新协同方式时，将文档和沟通工具这两件事情结合在一起，同时这个协同不仅仅围绕人与人，也围绕人和事、人和知识。

“比如我要写复盘报告，如果我没有数据基础，我需要很长时间。但是现在我们可以一次性把报告直接生成。这个可能才是我们真正想追求的所谓的新协同，这个‘新协同’最大的‘新’在于底层是知识，这个会对我们产生非常大的价值。”王冬举了这样一个案例。

金山办公副总裁王冬现场分享。

这样由办公协同软件围绕人与人、人与事、人与知识创造的价值，也已经在一些企业案例中显现。

比如，大型政策性银行农发行原有办公应用不具备相关功能，员工在使用时需要不断切换平台，影响工作连续性与效率。后续该银行依托WPS 365打造了集综合化、移动化、个性化于一体的办公门户，以在该门户上进行的高频协同场景任务审批为例，银行职员仅通过WPS 365待办中心即可一键响应各类审批需求。现在，每天有30万条待办及已办数据通过WPS 365协同流转，集中化的审批处理模式替代传统的跨系统操作，每日预计为银行节省超2000小时工时。

除了在团队空间、智能文档库、数字员工、轻舟引擎、WPS灵犀企业版等系列产品中践行这一理念，此次WPS 365还发布了AI中台产品，AI中台具备轻量化部署、标准化接入的特点，能交付整套可观测、可评估、可调优的文档AI助手，或将产品能力以原子化的形式输出。

目前，WPS 365的AI中台也已在多个行业中应用。一家大型企业通过AI中台让已经积累海量数据的云盘获得数据知识化能力，实现文档的智能检索和分析。还有企业通过AI中台增强其合同审计业务的文档智能解析能力，实现解析结果可溯源，助力企业打造高可信、合规化、智能化的合同系统。

目前WPS AI的定位已经从工具助手向企业大脑和个人办公的智慧助理逐步演进。金山办公AI产品总监黄祖莹提到，WPS AI的升级跟随着用户需求的变化在相应地升级。

最初作为工具助手，对应的需求点是AI刚出来时大家对AI工具的使用有理解门槛，因此更重视在原来的功能流程里做场景式、融合式AI工具功能；现在金山办公看到对于企业而言私域知识、私域数据是最重要的资产之一，重点也就放在帮企业去做私域知识的收集、管理与应用，构成“企业大脑”。黄祖莹认为，当企业数据和模型结合的能力被挖掘后，能串联起各个场景去做多场景、符合业务流程的工作，进一步提升效率。

“未来，我们的办公软件会变成知识的容器，变成数字员工的载体，变成能力服务提供方。我们自己不卖‘企业大脑’，但未来几年，金山办公会帮助客户建立自己的‘企业大脑’”。在发布会上，章庆元这样总结金山办公的愿景。

采写：南都N视频记者 林文琪