母婴产品“分龄”已过时？袋鼠妈妈迈入“分阶”时代

本文来源：消费者报道 作者：杨海梅

世上最精细的工程，莫过于从零开始，呵护一个生命健康长大。在育儿这条充满爱与责任的旅程中，怎样寻求科学的护理之道，是现代父母们共同探索的课题。

长久以来，母婴品牌们普遍遵循的传统是按年龄划分产品线。消费者在电商平台任意搜索一款母婴护理产品，产品介绍详情总离不开“3-12周岁”“3岁以上儿童使用”……不过，有的产品的适用年龄跨度会过于宽泛，如“0-12周岁均可使用”。

如今，随着“精细化育儿”逐渐成为常态，新时代宝爸宝妈渐渐成了“专家型父母”。他们发现，同龄段的不同孩子，可能因性格活泼好动出汗量大，导致皮肤红痒，也可能因肤质敏感需要极致呵护。显然，简单的“分龄”已经无法给出当代父母最精准的购买答案。

01.

从“分龄”到“分阶”

近日，《消费者报道》记者采访了多位妈妈，她们的孩子年龄覆盖0至16岁。记者在采访中了解到，妈妈们在选购婴童护理产品时，普遍遵循“分龄”原则，她们会留意产品标注的适用年龄，并为孩子选择保湿、滋润等基础功能产品。

然而，受访妈妈们也在儿童护肤方面存在诸多困惑。如多位妈妈就表示，购买决策很大程度上依赖于社交媒体平台的推荐或亲友的经验分享，而对孩子具体肤质特点的认知却较为模糊。

不难看出，当下消费者和市场需要一套能够融合生理发育、行为模式、心理需求的新方法论。

▲电商平台上母婴护理产品的适用年龄划分

有鉴于此，国内母婴亲子护理品牌开始新的探索。11月27日，袋鼠妈妈宣布品牌战略全面升级，并提出“全成长期5阶科学护理体系”，覆盖妈妈、婴幼儿、小童、大童、青少年五大成长阶段。

▲袋鼠妈妈5阶护理产品（部分） 《消费者报道》摄

袋鼠妈妈发现，传统的仅以年龄为划分依据的“分龄”模式需要改变，应转向基于不同成长阶段的皮肤生理特征、活动环境及社会心理等多维因素，构建更具针对性与系统性的护理体系。

“我们服务了超过6200万用户，深刻认识到同一年龄段内因发育速度、行为习惯、内分泌等因素不同而存在的肌肤需求差异。”袋鼠妈妈集团总裁潘美红如是分享：“基于多年专业垂直用户实践洞察，我们发现，‘分龄’是基础，‘分阶’是关键。”

清华大学附属医院副院长程少为指出：“从孕产期到青春期，皮肤作为人体最大器官，其结构与功能始终处于动态变化中。传统以年龄为单一维度的护理模式，已难以匹配基于生理发育的成长性需求。”

他进一步举例道，婴幼儿期皮肤屏障未健全，易出现湿疹、尿布疹；青少年期因内分泌变化，易面临油性肌肤与痤疮困扰。“从皮肤科专业视角看，全成长期分阶护理的核心是识别不同阶段皮肤的动态变化并针对性干预，因此科学护理应基于发育阶段的本质特征，而非简单按年龄划分。”

02.

品牌大力破圈，家长选购前需建立系统性科学认知

“分阶护理”到底要怎样实现？

为了将其转化为可执行的方案，袋鼠妈妈提出“全成长期5阶护理体系”。该体系以“一阶一护理”作为开发原则，针对不同阶段皮肤构建皮肤微生态自适应体系，确保每一阶段的配方具备高度针对性。

据袋鼠妈妈首席科学官严二平透露，目前品牌已搭建“皮肤微生态代谢研究平台”，针对不同阶段皮肤，通过干预微生态代谢找到其恰当参与方式实现皮肤微生态平衡。他强调，对产品而言，首要原则是安全，第二原则是产品必须简单实用，给孩子带来愉悦的感受，帮助孩子养成良好的洗护习惯，第三原则是护理方案要与成长需求动态匹配，尊重成长的规律。

眼下，随着消费者对专业化、精细化育儿需求的不断提升，国产品牌纷纷加大研发投入，推动行业从基础护理向更具科学性、专业化的方向转型，并寻求更多的破圈机会。

然而，品牌端的系统布局与消费者端的认知之间仍存在一定差距。市面上的产品让人眼花缭乱，为孩子选择护理产品时缺乏系统性的科学知识，仍是不少妈妈面临的难题。新手宝妈小雯坦言，自己为宝宝准备了很多护肤产品，一件件试用，但自己还没有一套特别明确的儿童护肤方法。孩子已到青春期的余女士也直言，会去商城选购品牌，但没有刻意护理，对孩子的护肤属于“放养式”。

据悉，针对类似的消费痛点，袋鼠妈妈将与清华大学附属医院联合发布《全成长期科学分阶护理指南》，旨在为科学护理建立明确规范，有望为更多家庭提供儿童科学护理的参考范本。