北京
来源：新闻坊
手机游戏停止服务
是玩家常遇到的困扰之一
当虚拟世界"关停"
用户权益该如何保障？
玩家马先生因不满某游戏公司的
停止服务的补偿方案
将其诉至法院
某手机游戏上线不到一年突然宣布停服，其推出的补偿方案是转到另一款同类型的游戏，并补偿充值金额40%的虚拟货币。
马先生认为两款游戏差异过大，且存在使用限制，该补偿方案未能满足他的预期，故拒绝接受该方案。
在协商无果后
2024年8月
马先生以"充值目的无法实现"为由
提起诉讼
要求游戏公司全额返还
充值费用38000多元
原告律师：
原告在这个游戏中投入的不只是金钱的成本，还有时间跟情感成本。
庭审中
游戏公司认为
在游戏停止服务前的60天，已经发布公告，告知了相关事项，符合双方签订的《游戏用户服务协议》和相关规定，是行业惯例，不存在违约行为。
而且，马先生的充值费用所剩无几，已用来购买金票、装备、礼包等，并在游戏中发挥了相应作用。
被告律师：
截至2024年4月7日，案涉游戏账号的虚拟货币绝大部分已经使用，目前仅剩三金票（人民币3元）。
法官表示
根据《游戏用户服务协议》
马先生对游戏账户内的
虚拟财产享有使用权
《民法典》也明确规定
网络虚拟财产是受到法律保护的
嘉定区人民法官南翔法庭 法官助理 孙心元：
那么对于这部分损失如何界定？我们合议庭认为应当根据玩家的充值金额，充值的时间以及充值时间距离停服时间以及停服的原因，运营商提供的补偿方案等因素进行综合确定。
最终
嘉定区人民法院南翔法庭
做出一审判决：
要求游戏公司返还马先生3元
即账户内的3金票
以及给付马先生3000元
记者：施亚娟
摄像：车秉键
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