壹点帮办丨精装新房卧室顶板一捅就掉渣！维修与赔偿到底该咋弄？

近日，德州碧桂园·隽峰铭筑的业主纪女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点反映，她花费上百万元购买的精装新房，在装修过程中发现主卧室屋顶的水泥顶板异常疏松，木棍轻捅即见水泥块与粉末“哗哗”掉落，内部钢筋清晰可见。令她更为不满的是，这一质量问题在交付前已被厚腻子层掩盖，未能提前察觉。

据了解，纪女士于2022年购入该房产，今年8月房屋精装交付。因对原有装修不满意，她在10月10日请装修公司铲除墙面腻子准备重新装修时，意外揭露主卧屋顶的水泥隐患。

11月20日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者在纪女士家中看到，问题区域位于主卧门口顶部角落，面积约一平方米，顶板表面水泥疏松脱落，坑洼不平，部分区域已露出内部钢筋。记者使用木棍轻触，水泥块随即“啪嗒”掉落，碎渣用手一捻即成粉末。

“这根本不符正常水泥强度。按规范屋顶应是水泥一体浇筑，现在这样，我每天都担心楼板安全，也为楼上邻居感到担忧。”纪女士表示。

自10月10日发现问题至今，纪女士与开发商沟通已超过40天，仍未达成一致。她坚持要求开发商委托专业机构对质量问题进行鉴定，并由原设计单位出具合规整改方案，同时进行相应赔偿。

碧桂园隽峰铭筑项目部一位陈姓工作人员回应称，正式维修方案需上报广东总部盖章，流程耗时较长，因此曾向业主提出“先维修”，但遭到拒绝。对于赔偿，该人员表示：“公司目前只负责售后维修，暂无赔偿方案。”

然而，纪女士提供的一段与建设局工作人员的对话录音成为事件关键。录音中，建设局方面明确指出：维修必须由项目原设计单位出具正式方案，并在维修完成、检测达标后，方可交付业主。该人员强调，开发商在未经原设计单位核准的情况下“先维修”，不符合规范流程。

纪女士据此认为，开发商提出的“先维修”属于违规操作，她要求对方严格按照建设局规定，由原设计单位出具能从根本上解决安全隐患的维修方案。

有建筑行业专家指出，屋顶水泥顶板出现严重疏松属主体结构质量缺陷，可能与混凝土配比不当、振捣不实或养护不到位有关，此举不仅违反施工规范，更直接威胁住户安全。由原设计单位出具维修方案，是确保结构安全恢复的必要步骤。

截至发稿前，纪女士表示项目部已完成盖章手续，但后续能否按流程履行质量检测程序以及赔偿等问题，还未确定。本报将持续关注事件进展。