石家庄一儿童游泳机构四家门店突然闭店，“双十一”还在搞促销

声称经营困难，石家庄一儿童游泳机构四家店突然同时关门，其中最大的旗舰店未服务资金就超过600万元，同时还拖欠员工工资。

就在突然关门前10多天，四家门店还在搞“双十一”特惠活动。蹊跷的是，“双十一”活动后，四家门店对应公司均变更了负责人。

11月27日，石家庄市12345政务热线接线员向澎湃新闻表示，四家店所涉各辖区均已第一时间成立专班，开展工作，要求商家限期解决，最大程度减少群众损失。

这些门店所贴《告家长书》称，最终处理方案将在12月2日公布。

消费者代表告诉澎湃新闻，警方表示，12月2日会给出是否立案的结果。

搞促销、变更工商信息后，四店齐闭

11月24日16时，石家庄市月儿湾国际亲子游泳俱乐部友谊店、蜂巢店、欢乐汇店，石家庄市月儿湾婴幼儿水育中心（想象国际旗舰店）突然同时闭店。

事发后，这些门店贴出《告家长书》致歉称，公司多次融资、筹借等，以期改善维持经营状况但并未实现，不得不停止运营。公司将尽最大努力寻找新的运营方，继续经营。最终方案将在12月2日公布。

其中有两家门店在商场，商场后来贴出了门店拖欠租金的通知。

林丽（化名）是友谊店的消费者。“这家机构在石家庄六七年了。”11月27日，林丽介绍称，四家店是一个老板，在其中任何一家办卡，可以在另三家消费。“石家庄还有两家月儿湾门店，和闭店这四家不是一个老板。”林丽说。

2024年4月，林丽交纳13888元，为孩子在友谊店办了包含110次游泳加教练的卡，每课时120元左右，她只用了30次，还剩80次，剩余价值1万多元。

林丽称，事发后，众多消费者一起到相关部门，要求退款。

消费者代表姜茗（化名）告诉澎湃新闻，她曾在市场监管部门看到友谊店报过来的材料，显示该店涉及会员1000多人，未服务资金600多万元。

“四家店肯定超过一千万了。”友谊店教练徐磊（化名）称，公司从2024年底降薪30%后，工资发放就一直不及时。截至目前，累计拖欠其6个月工资。算上兼职的，友谊店员工近30人，都遭遇欠薪。

消费者们介绍，就在突然闭店前不久，四家店开始搞“双十一”特惠活动：报名立减1000元、加赠剩余课时翻倍、全场任选一个金蛋等，“这些消费者报了名，有的只消费了一两次，甚至还没消费，店就关了。”

徐磊介绍，“双十一”搞活动前，被欠薪的员工们要求老板刘晓平在活动前结算拖欠工资的30%，活动后结算剩余工资。结果活动前，大多数人仍只发了1000元，有的就发了500元。

天眼查APP显示，2025年11月13日至18日，“双十一”活动后，对应三家店的三家公司，如石家庄域合教育咨询有限公司等，持股100%股东均由刘晓平变更为张朝军；另一家刘晓平曾持股的公司，也变更为张朝军100%持股。

对此，有消费者认为，闭店是“有计划”的。

警方介入调查，政务热线称各区已成立专班

域合教育工商注册地位于石家庄市桥西区，该公司对应友谊店。

聊天记录显示，桥西区市场监督管理局工作人员告诉姜茗，他们和警方一起见到了刘晓平及其法务。刘称无力经营，亏损太大，正在找接手机构，“说把自己房子都卖了也投入经营了”，还称友谊店账目清楚。

该工作人员表示，警方会核实刘晓平的说法。

姜茗介绍，11月25日上午，消费者们以合同诈骗进行报案，石家庄市公安局桥西分局经侦大队有关负责人表示，准备先开展调查，12月2日会给出是否立案的结果。

11月27日，澎湃新闻多次致电经侦大队，未获回应。

石家庄市12345接线员向澎湃新闻表示，事发后，四家店涉及的各辖区，均已第一时间成立专班，正在有序开展登记接待工作，也督促商家尽快制定解决方案，要求限期解决，最大程度减少群众的损失。

对于四家门店总共涉及多少未服务金额，接线员表示最新情况暂未获反馈。

徐丽、姜茗等人介绍，2024年，石家庄市数家儿童游泳机构相继突然闭店，按最终方案，消费者被分流到其他服务机构，但需另交费用且不低。

申美（化名）2024年底在石家庄一家尼莫儿童游泳机构办了卡，没用几次，门店关闭，后被分流到这次闭店的友谊店，再遭闭店。

公开报道显示，2025年2月6日，中消协发布“2024年全国消协组织受理投诉情况分析”，其中一个消费者投诉热点涉及预付式消费。

中消协表示，建议制定相应法律或行政法规，从明确经营者资质要求、规范合同内容、强化履约担保机制、加强预付资金管理、提升信息披露透明度、完善费用退还机制、设立冷静期制度以及建立信用惩戒措施等方面进行规制。对涉嫌犯罪的行为，应由公安机关及时依法介入，追究相关人员的刑事责任，从而有效遏制此类不法行为的蔓延。