湖北
极目新闻评论员 屈旌
近日，零食品牌“滇二娃”被指在社交平台频繁发布包含虐猫梗、不尊重女性的言论，包括“即将推出哈基米辣美卤多”“已经把老板抓去厂里生产‘哈基米’了”“极端集美们啥时候该有个对手了”等，被网友质疑试图利用低俗梗“出圈”。
11月27日晚，“滇二娃”官方账号发布手写致歉信，承认言论不当，已处罚相关人员。致歉信中提到，公司本意是想拉近与年轻人的距离，所以在跟风和玩梗上让新媒体部的运营同事自由发挥，不料玩梗翻车，不当言论引起网友反感和声讨。对此，该公司第一时间下架了相关视频和不当言论，并对负责该账号的同事进行了严肃批评和处罚，同时对账号即时整改。（据11月28日现代快报）
把象征猫咪的“哈基米”与卤味食品关联制造猎奇感，用“极端集美”的标签博取眼球，“滇二娃”官方账号的一系列操作，令人十分迷惑。一个零食品牌不是应该营造出活泼有趣，健康亲切的形象吗？为什么要像撒泼一样地硬怼网友，嘲讽顾客？这是什么发疯般的营销套路？
“滇二娃”变成“癫二娃”并非偶然。在注意力稀缺的当下，品牌渴望变得有网感，想快速建立年轻化形象，心情可以理解，但如果操之过急，不求甚解，对网络文化的理解停留在玩梗上，对内容审核的态度放任自流，就很容易走上“黑红也是红”的歪路。
故意用“虐猫梗”刺激爱猫人士，拿“极端集美”挑衅女性消费者，专挑敏感话题制造营销噱头，这已经不是简单的“分寸失守”，而是对社会公序良俗的公然挑衅。所谓的“接近年轻人生活”，不过是掩盖品牌投机心理的“遮羞布”——既想蹭热点流量，又不愿投入精力创作有价值的内容，最终只能用极端言论制造争议。“语不惊人死不休”的扭曲逻辑，暴露的是品牌内核的浮躁和苍白，不仅伤害了特定群体感情，更破坏了网络文化的良性生态。
近年来，从各种雷人的“土味营销”到辣眼睛的“低俗擦边”，总有品牌试图靠冒犯式言论收割短期流量。殊不知，网友会来围观你“出丑”，而消费者只会用脚投票，社交平台上的声讨声浪更会直接导致品牌形象的崩塌。
真正的年轻化是理解并尊重当代年轻人的情感与价值观，不是盲目附和网络梗，更非刻意制造冲突、收割情绪流量。“滇二娃”专门手写道歉信“滑跪”的态度，与其之前的轻佻言论形成鲜明对比，而网友的反应却是不怎么买账。可见，互联网有记忆，消费者有判断，以“黑红”路径换取短期关注的行为，只会透支信任、损害品牌根基，而信任一旦被破坏，要修复可就是难上加难了。
说到底，出来混总是要还的，不尊重消费者就必然会被消费者抛弃，不管品牌道歉是真的后悔了还是慌忙补救，若不能彻底摒弃“黑红也是红”的迷思，重建以尊重用户为核心的营销逻辑，怕是再多的整改承诺也只是空谈。
这也警示所有品牌，套路难赢人心，诚意方得长久，盲目追热点玩热梗，只会在流量浪潮中摔个嘴啃泥，唯有守住价值观底线，才是企业长远发展的根本。
（来源：极目新闻）
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