山东
近日，威海市立医院收到一封来自患者的感谢信。这封感谢信真挚地表达了患者对医院多个科室医护人员贴心服务的感激之情，字里行间洋溢着浓浓的医患温情。
该患者此前因病入住威海市立医院临港院区结直肠、肛肠外科。在住院治疗期间，科室医护人员在主任孙绍伟的带领下，热情周到的诊疗服务给患者留下了深刻印象。患者特别在信中提到了米慧护士长与王小茜护士，称赞她们总是面带微笑，及时响应需求，其专业的心理关怀与细致的临床护理，让身在病房的患者感受到了“家一般的温暖”。更让患者感动的是，即便在出院之后，当遇到伤口处理、造瘘护理等难题时，米慧与王小茜两名护理人员依然不厌其烦地通过电话进行耐心指导和帮助，解决了患者的后顾之忧。这种超越病房界限的持续关怀，生动诠释了结直肠、肛肠外科“以患者为中心”的服务理念。
在此基础上，患者还在信中对和平路院区病案科的李爽同志提出了表扬。患者表示，李爽同志热情洋溢的笑脸和积极主动的服务，为前来办理业务的患者带来了愉悦的心情和暖心的体验。这封情真意切的感谢信，不仅是对米慧、王小茜、李爽等几名同志个人工作的肯定，更是对威海市立医院整体医疗服务水平与人文关怀精神的高度认可。它展现了医护人员精湛技艺背后那颗柔软的仁爱之心，以及跨越不同岗位，共同为患者营造温馨、安心、放心医疗环境的团队协作精神。
这样一封来自患者的朴素感谢信，是对所有医护人员辛勤付出的最好回报，也将激励全院职工继续秉承初心，用更优质的服务守护每一位患者的健康。
周广德
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