易普斯咨询携手中国联通集团 —— 幸福 EAP，打开 “心” 视界

为全面普及和传播心理健康知识，提升联通集团员工的心理健康素质，科学引导集团员工心理预期，强化员工心理健康教育，联通集团以“幸福心视界”为主题，在集团内部全方位推广普EAP心理健康服务。

联通集团EAP项目组为深入落实集团公司关于员工心理健康的路线､方针､政策，持续强化思想引领，从选择性开展工作，探索联通模式，到深入全面开展，再到制度固化，上下联动，用了7年时间。

2013年-2014年，上海联通选择性开展EAP工作，开始探索联通模式。通过心理健康知识宣传普及､心理调查､心理培训､内部队伍建立及危机干预体系建设等一系列的EAP服务，帮助员工树立起心理健康意识，探索出符合中国联通的心理培训形式，初步培养出一批心理辅导内部队伍，同时初步搭建起危机干预体系，普及推广了危机干预，降低了企业心理危机风险。

2015年-2017年，上海联通以符合联通特点的方式深入全面开展EAP服务。首先，通过开通心理咨询服务热线，开展有针对性心理健康培训，为联通员工提供方便､可行､安全､有效的心理关爱平台；其次，总结上一期心理调查的经验，全面开展了集团员工心检工作；第三，进一步培育内部队伍，规范了心理辅导员及EAP专员的管理，制定出相关管理制度，让心理辅导员及EAP专员初步发挥在EAP项目中的功能，积极调动了内部队伍的能动性；最后，在上一期的基础上持续推动危机干预工作，积极建立员工心理危机的预防与干预策略。

2018年-2019年，上海联通将EAP服务制度固化。历经了探索实践､全面提升两个阶段，上海联通EAP项目不论从管理流程､精细模块还是规范标准化､操作实施､模式管理等方面都逐渐发展成熟，已经具备固化成为企业管理体系的关键构成，它的固化将长期助力企业党建和思政工作，助力组织统合各项员工关爱措施和活动的实现。

中国联通EAP项目从全局思考，采用上下联动的EAP推广模式，使集团公司､省公司､EAP服务方三者之间形式固化的互动协作模式和反馈机制，通过公司搭建管理辅助平台和员工关爱平台，与EAP服务提供方形成三方互动和监管，最终实现员工关爱的繁荣景象。