一杯冰水一张卡，一顶假发还有菜市场和相亲角，入境游客在上海“痛并快乐着”

难的是没有冰水，支付绑卡难，买买买清单中假发成了非洲客人的新宠，沉浸体验中逛菜市场买菜、去公园看大爷晨练、还有去人民广场相亲角位列前三……

一边是“不像上海人”的消费偏好，一边是尽显“上海特质”的行为选择，这组看似矛盾的发现，实则都源于对同一个群体——上海入境游客的深度调研。

11月27日，2025上海国际休闲度假产业发展大会发布了一份《2024-2025上海入境游“提质提量”现状调研与对策建议》报告，由上海市旅游行业协会联合澎湃研究院发布的这份报告中，诠释了今年前三季度入境游客以171.3万余人次的增量在上海“痛并快乐着”。

“上海街头，东南亚的客人多了，‘一带一路’国家的游客多了”；

“泡泡玛特经常被端盒；大疆无人机、Insta360卖断货”……

出现在这份报告里的，不仅仅有我们日常生活中能感知的现象和信息，更呈现了入境游客在上海旅游的新偏好，如逛菜市场买菜、去公园看大爷晨练、体验中医针灸，甚至是去人民广场相亲角。入境游客不满足“看”更想“融”，希望能在上海像本地人生活，更想看上海人是如何生活的。

据上海旅游大数据监测，国庆中秋假日期间，本市共接待游客2548.5万人次，同比增长19.74%，入境游恢复势头强劲，前三季度接待入境游客632.6万人次，较2024年同期增加171.3万余人次，其中过夜旅游数量达到588.2万人次，同比增长44.67%，本市宾馆旅馆平均客房出租率为63.70%，同比增长3.9个百分点。

报告显示，上海的入境游客源变化中，新兴崛起的韩国客人赴上海周末游增多尤为显著。来自大韩航空的数据统计：2025年前三个季度，其上海-首尔航线平均客座率88%，同比增长12%，人数相比去年同期增长10%，为此自11月，大韩航空在上海航线的所有航班都投入了最新机型，从波音787-10、空客321-NEO到波音737-9，提升来上海旅游的飞行体验。

相较于海外游客对上海实景震撼前三的极致安全——夜间独自出门无忧，物品不丢；高度现代——街道整洁、高楼林立，内环内无鸣笛，外语水平全国最高；硬核科技——无人机、送餐机器人、磁悬浮、新能源、地铁里有网络等等，入境游客普遍吐槽的痛点除了支付绑定银行卡难，一些细微处的消费差异也日益凸显，比如，仍有较多的餐厅无法满足老外饮用冰水的需求；打车、美食app没有英语版，加上打车定位不准，都直接导致了老外自主出行困难，而实名制+人脸识别+小程序等一整套陌生的操作路径也限制了老外在上海购买文体项目的票务。

相较于以前豫园、外滩、南京路的入境游老三样，在如今的入境游客中，更看重有沉浸式体验的景点。”

正如一位多年从事入境游的资深导游所言，逛一次乌中菜市场、去公园看大爷晨练、甚至还点名要去人民广场相亲角看看，不妨研究一下这些新晋被催生的主打沉浸生活的游览新地标的特性，未来可针对不同的入境游客研发不同主题的定制线路，从菜场游、晨练游、Citywalk到弄堂里做非遗甚至是主打硬核科技的研学线路，重要的是实现精准营销，对不同客群进行针对性推广，谁能想到欧美客人和非洲客人的买买买清单差异竟如此之大，前者喜好定制西装，后者则热衷买假发。

去年全年上海接待国内游客3.9亿人次，旅游总收入达5761亿元，国际旅游收入110.9亿美元，入境游客超600万人次。”

上海市旅游行业协会会长郭丽娟表示，受对欧洲多国、东南亚免签政策扩容的驱动，加之季节性的暑期因高温及休假习惯团量的增长，上海不仅展现出作为“中国入境游第一站”的强劲吸引力，近年来，上海旅游休闲度假产业发展迅速，各项核心指标均创历史新高也成为了推动“头回客”向“回头客”转化的动力，与完善的城市功能、富集的文旅资源、便捷的交通网络正合力打造上海成为全球游客入境中国的休闲度假首选地、必游地。