异乡司机被困十天，综治中心一日解纷

“一家三口挤在货车里，吃泡面、睡硬床，4岁的女儿天天哭着要回家。”近日，面对记者的采访，刘师傅说起那段日子，仍然眼眶发红，“找农业公司，说让我们自己解决；找派出所，说这是民事纠纷得去法院。我一个外地人，哪儿懂这些？得亏综治中心快速帮我解决了纠纷。”

今年7月26日，刘师傅和家人到云南省陆良县某农业公司装蔬菜时，货车围挡滑落砸伤了员工张先生。垫付3000元医疗费后，对方家属担心刘师傅“跑了”，用轿车堵了货车——这一堵就是10天。

8月4日，听说陆良县综治中心能一站式解决纠纷，刘师傅像抓住救命稻草一样，带着老婆孩子赶过去。中心工作人员了解情况后，立刻启动绿色通道，指派驻中心法官高云生和调解员王文杰联合处理。

“一开始三方都不让步：公司说员工张先生是在公司受伤的，但刘师傅操作不当，应该负全责；张先生家属说必须先拿5万块，不然不让刘师傅走；刘师傅说他就赚个运费，拿不出那么多钱。”王文杰回忆，当时气氛僵得空气都好像凝固了。

高云生是陆良县人民法院派来的资深法官，熟悉农村情况、懂法律。他拿出民法典、安全生产法，用“土话”讲：“根据法律，员工在工作时间、场所受伤，公司得担工伤责任；司机操作不当，也得担侵权责任。堵货车是违法的，不仅解决不了问题，还耽误大家时间。”

王文杰则“背靠背”给三方讲道理：“刘师傅一家在外不容易，堵着车没法赚钱，你们也拿不到赔偿；公司这边，员工受伤得尽快解决，不然影响生意；张先生家属要是走法律程序，得花好几个月，不如现在协商，早点拿到钱。”

三个多小时后，三方终于松了口。最终达成协议：公司及刘师傅共同赔偿张先生3.3万元。高云生当场对调解协议作了司法确认：“这样你们不用怕对方反悔，要是有人不履行，直接拿确认书去法院申请强制执行就行。”司法确认后，扣除先前刘师傅支付的3000元，剩余3万元已现场履行。

“太感谢你们了!”刘师傅接过确认书时手都在抖，随后他紧紧握着高云生的手说，“我们终于能回家了!”老婆怀里的女儿看着爸爸笑，也跟着露出纯真的笑容。

陆良县综治中心自挂牌以来，已接待群众纠纷咨询94件次，化解矛盾纠纷28起，其中通过“法官指导﹢专业调解”化解23起，司法确认12件。中心整合了公安、检察、司法、人社、信访等9个部门资源。公安负责接警处警，检察负责法律监督，司法负责人民调解，人社负责劳动仲裁，信访负责接待诉求，形成“各司其职、联动配合”的解纷格局。老百姓遇到纠纷，“进一扇门就能解决所有问题”。针对老年人、特殊群体和外地当事人，还开通“特事特办、急事急办”绿色通道，让群众少跑路。

“以前解决一个纠纷，得跑四五个部门，现在进综治中心一扇门，就能把事儿解决。”陆良县居民王大爷说，“上次我和邻居因为宅基地吵架，到中心找法官和调解员，半天就解决了，还作了司法确认，不用怕对方反悔。”

“以前这类纠纷得走劳动仲裁甚至打官司，费时费力成本高。现在通过‘调解﹢司法确认’，当事人既省心省力又放心。”高云生说，自陆良县综治中心挂牌至今，共接待群众纠纷咨询330余件次，化解矛盾纠纷65起，其中，通过“法官指导﹢专业调解”化解36起，司法确认22件；驻中心法官指导化解纠纷39起，22件得到司法确认。

“陆良法院是曲靖市第一个融入综治中心的司法部门，我们在中心设立巡回法庭，选派1名资深法官常驻，不仅办案，还指导其他部门依法解纷、制作调解协议、熟悉司法确认流程。对调解成功的案件，当场审查裁定；对调解不成的简易案件，当场立案、快速裁判，形成‘调解—裁定—审判’无缝衔接的闭环解纷链条。主动融入综治中心，让纠纷有顺畅温暖的处理路径，是我们的目标。”陆良法院党组书记、院长陈明说，“接下来，我们会继续把司法服务往深里做、往实里做，让更多像刘师傅这样的当事人，感受到公平正义的温度。”

陆良县综治中心负责人太彬表示，接下来，中心将进一步完善“线上﹢线下”联动机制，开通“网上综治中心”平台，让群众足不出户就能解决纠纷；同时，加强与乡镇、社区的对接，把解纷资源延伸到村头巷尾，让矛盾“早发现、早化解”。(记者 赵赢 通讯员 区鸿雁 张钰婕)

来源：人民法院报