杨劲松：“多日票”并非简单票务调整

来源：环球时报

自本月国办发布关于2026年部分节假日安排的通知以来，元旦、春节假期相关旅游产品的搜索量和预订量快速飙升，游客对高品质旅行体验的需求进一步凸显。为适配这一市场需求，国内多家景区近年来不断创新服务模式与体验形式，其中较有代表性的是“一票游多日”：游客购买一张门票，即可在规定时间内多次进出景区。这一举措不仅是票务规则的调整，给游客带来深度体验，还带动景区及周边地区吃、住、行、游、购、娱的综合消费，折射出中国旅游业高质量发展的新面貌。

从需求侧看，这项改革顺应了游客对自由度和深度体验的渴望。以往“单日有效”的票务制度，游客只能在有限时间内完成尽可能多的景点打卡，属于浅层游览模式。特别在旺季高峰期，拥挤的观景体验难说美好。“多日票”给予游客充分的时空自主权，使游客有了灵活调整行程的更多可能性，甚至由此衍生出更丰富的需求，例如更具沉浸感的“分段式体验”和“个性化探索”模式。

从供给侧看，它正在倒逼景区管理精细化、服务长效化、产品多元化，甚至有可能重塑旅游业的价值链。“多日票”如同一个特别的时间容器，有机会让游客根据兴趣“自定义剧本”。例如，摄影爱好者、文化体验者和亲子游客可以在同一个景区根据自身需求作出不同选择，由此带来的碎片化需求将有力催生景区的微业态创新。因此，在空间网络上，有可能出现从观赏单一景点到深度体验集群的转变；在社群运营上，长期关系的丰富和维持将成为重要课题；在时间管理上，景区动态调控技术将得到更广泛的应用。从这个意义上看，“多日票”给了游客更多的机会，也给了景区更多的机会。

“多日票”表面看是简单的票务制度调整，但它的目标和手段与旅游业的高质量发展紧密联系，这也是现代旅游业体系构建的应有之义。其核心价值在于推动景区从资源依赖型向创新驱动型转变，构建更具持续性的旅游吸引物体系，以精细化运营在降低成本的同时提升整体吸引力。

可从场景角度分析“多日票”对景区发展的可能影响。其一，创造新场景，打破资源边界。解锁“非传统游览时段”，夜间、清晨等更丰富的碎片化时间组合都有机会成为新旅游产品和新体验的时间容器，使景区功能从单一观览转化为可进入的风景、可体验的生活、能与自我建立鲜活连接的深度叙事。其二，培育新场景，构建可持续生态。“多日票”带来更多兴趣相近者的接触和互动机会，使得社群孵化具有更多可能性，提升了景区与社群间的黏性，也为与之相联系的商业孵化提供了灵感。其三，优化新场景，提升体验品质。每个新场景都在争取游客的时间预算，“多日票”创造的更具自由度的试错机制，有利于景区新场景的进化迭代，生存下来的场景体系也有动力持续进化下去。其四，丰富游客与新场景的交互接口。与“小而美、小而精、小而暖”的旅游新场景相连接的交互接口，蕴含着旅游高质量发展的新可能。

应该看到，“一票游多日”这一新举措所关联的产品迭代或服务升级，涉及产业组织方式、价值创造逻辑和市场竞争策略的系统性重构。这种深刻变革要求全行业突破路径依赖，以全新的思维方式和运营模式拥抱游客日益增长的高品质体验需求，以及全球旅游目的地之间更为激烈的竞争。为此，需要树立从碎片化到生态系统的意识，推动区域和产业集群的进一步整合，同时构建包括管理部门、市场主体、游客群体、在地社区和从业者在内的，有实质参与度和获得感的利益共同体，推动中国旅游业高质量发展。（作者是中国旅游研究院研究员）