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在通信行业竞争激烈的当下,业绩数据成为衡量企业发展的重要标尺。然而,近期某地移动公司却将目光聚焦于内部,对业绩造假行为展开了一场严肃的清查行动,这一举措不仅关乎企业自身的健康发展,更对整个行业的生态产生深远影响。
业绩造假,这一在部分企业中曾经悄然滋生的 “暗疾”,在中国移动的业务体系里也曾露出端倪。过去,由于业绩考核压力层层传导,部分基层单位和员工在重压之下,选择了一些不正当的手段来美化业绩数据。虚增收入便是其中较为突出的问题,通过虚构业务、违反收入确认原则,制造出业务繁荣的假象;还有人为调节收入,例如提前计收ICT收入,人为调整跨账期 CP/SP 结算支出额度,随意改变列收规则、调整系统参数等,让收入在账面上早列或迟列,扭曲了真实的经营状况 。
这些业绩造假行为,虽然在短期内可能让某些部门或个人的业绩报表看起来光鲜亮丽,但从长远来看,却给企业带来了诸多隐患。它干扰了企业管理层对市场真实情况的判断,使得资源无法合理配置,阻碍了企业的战略决策制定。同时,虚假的业绩也损害了企业的信誉,当市场和投资者发现数据存在水分,企业的形象将大打折扣,进而影响到市场份额和投资者信心。更为严重的是,业绩造假行为违背了商业道德和法律法规,一旦被查实,企业将面临严厉的处罚,相关责任人也将承担法律后果。
为了从根本上遏制业绩造假行为,某地移动公司采取了一系列强有力的措施。在制度层面,推出试行版的《问责办法》,严禁干部职工业绩造假!对 “业绩作假” 问题给出明确规定。对于虚增收入、人为调节收入等行为,详细界定了问责方式,涵盖提醒谈话、责令检查、通报批评、取消个人评优、扣发绩效或奖金、诫勉、组织调整、组织处理、政务处分等,对于问责单位也有通报批评、取消业绩评优、扣罚绩效或工资总额、业务考核扣分等手段,且这些问责方式可单独或合并使用,让违规者付出沉重代价。
在监督执行方面,中国移动的审计部门多次开展飞行审计,以突击检查的方式,深入各个业务环节,排查业绩造假的蛛丝马迹。一旦发现虚增收入等问题,立即严肃处理,不仅对责任领导进行处罚,还会将虚增的收入扣减还原,让业绩数据回归真实。
此次严查业绩造假,在行业内引发了广泛关注和深刻反思。一方面,它为其他运营商树立了榜样,表明在追求业绩增长的同时,更要坚守诚信底线,确保数据真实可靠。只有真实的业绩才能反映企业的核心竞争力,帮助企业在市场竞争中找准方向。另一方面,也促使整个通信行业重新审视业绩考核机制,思考如何在合理的压力下,激发员工的积极性和创造力,而不是逼得员工走上造假的歧途。
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