山东
近日，中国民生银行济南文东支行创新形式、多措并举，举办“吹响金号角”金融知识宣传活动，将金融知识送到消费者身边，以实际行动践行金融机构主体责任。
首先，文东支行厅堂内设立“金号角”金融知识宣传区域，通过摆放图文展板、案例手册，向客户直观呈现电信网络诈骗的新型手段。客户在等候办理业务的间隙，就能浏览学习非法集资、反洗钱、反假货币、存款保险等各类金融知识，提升防范意识。同时，文东支行还在厅堂组建了专业反诈宣讲团队，熟练掌握最新反诈政策与识别方法，在为客户办理开户、转账、取现等各类金融业务时，主动开展针对性反诈提示，精准识别高风险交易场景，及时拦截潜在诈骗行为，积极守护每一位客户的资金安全。
不仅如此，文东支行还组建了“金融知识宣传小组”，深入周边社区和市场，通过发放自制《金融消费权益保护手册》、现场答疑解惑等方式，向更多市民普及金融知识，揭示常见的金融诈骗手法，引导大家树立理性投资观念。特别是在老年群体聚集的社区，以拉家常的方式讲解防范电信诈骗知识，获得了居民们的一致好评。
通过本次“吹响金号角”系列活动，中国民生银行济南文东支行不仅提升了消费者的金融素养，更进一步完善了自身的消保工作机制。未来，文东支行将继续以实际行动践行金融机构主体责任，用专业与担当为广大客户打造安全、放心、可靠的金融服务环境，为维护金融市场秩序、构建清朗金融环境贡献坚实力量。
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