鹤壁市淇滨区大河涧乡：医保宣传全覆盖 缴费服务零距离

医疗保障是关系群众切身利益的民生大事，为切实提升群众对医保政策的知晓度、理解度和参保积极性，破解群众“政策不清、缴费不便”的难题。近期，鹤壁市淇滨区大河涧乡聚焦参保缴费关键节点，整合线上线下宣传资源，细化服务举措，全力推动医保政策宣传全覆盖、缴费服务零距离，打通医保政策宣传“最后一公里”。

线上宣传拓面，筑牢政策传播阵地。依托微信群、朋友圈精准推送，组织村干部、网格员、驻村工作队将医保缴费方式、缴费标准、参保流程、报销政策等内容发送到微信群和朋友圈，精准推送，线上答疑，打破时空限制，让群众足不出户即可便捷了解医保政策核心内容。线下宣传提质，多措并举全覆盖。利用村广播每天循环播放医保政策音频，张贴宣传条幅，用通俗易懂的方言讲解参保意义、缴费标准及代缴服务范围，让政策声音传遍田间地头，覆盖老年群体等线上接收能力较弱的群众。医保专员在各村开展医保政策专题讲座，围绕群众关心的门诊报销、住院报销、特殊病种认定等群众关心的问题进行详细解读，现场演示手机缴费操作流程。

针对老年人、残疾人、脱贫户等特殊群体，组织医保专员、志愿者开展“敲门行动”，上门一对一讲解政策，手把手指导缴费，对无智能手机、行动不便的群众，提供医保费用代缴服务，切实解决特殊群体缴费难的问题。

下一步，大河涧乡将持续针对未参保群众开展“点对点”提醒督促，进一步优化宣传服务举措，加大对偏远村以及特殊群体的走访力度，确保医保政策宣传无死角、参保缴费全覆盖，让医保惠民政策落到实处。(来源：鹤壁市淇滨区委宣传部 作者吴静博)