创作声明:本文为虚构创作,请勿与现实关联
"张经理,这次出差报销只能给您180块。"财务小王推了推眼镜,语气公事公办。
我看着手中3600元的发票,喉咙里像卡了什么东西。
"为什么?"我问。
"住宿超标了。"她回答得很干脆。
我想争辩,最终还是点了点头。
一个月后,又是成都出差的通知。
我拨通了刘总的电话,想要推辞。
电话响了一圈、两圈、三圈...嘟嘟嘟的忙音让我心头一紧,一种不祥的预感涌了上来。
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01
我叫张维,今年32岁,在这家互联网公司的市场部当了五年经理。
公司不大不小,员工两百来人,我算是中层管理。
说起来,我这个人性格比较内向,做事谨慎,从小就被教育要老实本分。
工作这些年来,我一直相信只要努力,总会有回报的。
对公司,我算得上忠诚,很少请假,加班也从不抱怨。
我的直属上级是刘总,公司副总裁,45岁,是个精明人。
刘总表面上对我们挺和善,总是笑眯眯的,但我总觉得他笑容背后藏着什么。
财务部有个主管叫小王,28岁,听说是刘总的远房亲戚。
小王做事很严格,按规章制度办事,但我总觉得她对不同的人标准不太一样。
还有个老李,50岁了,公司的老员工,马上就要退休。
老李经验丰富,什么都见过,是个敢说真话的人,我们这些年轻人都挺尊敬他。
这就是我们这个小圈子里的主要人物,看起来很和谐,但实际上水很深。
三月的成都,春意正浓,我在那里出差了一个星期。
这次出差是处理西南区域的客户关系,任务算是完成得不错。
回到公司的第二天,我拿着那叠厚厚的发票去财务报销。
住宿费、餐费、交通费,加起来一共3600元。
在我的印象里,这应该是正常的出差费用,毕竟成都的物价不低。
财务室里,小王正在电脑前忙碌着,听到脚步声才抬起头。
"张经理,出差回来了?"她推了推眼镜,声音很平静。
"嗯,这是这次的发票,麻烦你帮我处理一下。"我把发票递给她。
小王接过发票,一张一张仔细查看。
她的表情越来越严肃,眉头微微皱起。
"张经理,这次的住宿费有点高啊。"她指着酒店发票说。
我凑近看了看,"那家酒店一晚上520块,成都市中心的标准价格。"
"可是公司的住宿标准是每天180块。"小王的语气变得更加公事公办。
我愣了一下,"180块?在成都市中心能住什么酒店?"
"这是公司的规定,张经理。"小王开始在电脑上操作,"所以这次只能报销180乘以7天,一共1260元。"
"那其他的怎么办?"我的声音有些急促。
"其他费用按实际报销,但住宿费只能按标准来。"小王头也不抬地说。
我算了算,除去住宿费的差额,最终只能报销180元。
心里有些不甘,但看到小王一脸严肃的表情,我最终还是点了点头。
"行吧,那就这样吧。"我尽量让声音听起来平静一些。
离开财务室,我心情很复杂。
3600元的发票,只报销了180元,这意味着我要自己承担3420元。
对于我这个月薪不到两万的人来说,这不是个小数目。
回到办公室,同事们正在茶水间聊天。
"听说老王上个月出差,住宿费超标了,自己贴了不少钱。"
"现在报销越来越严格了,我们这种小员工只能认了。"
"谁让我们不是领导呢,人家出差住五星级都没问题。"
听到这些话,我的心情更加沉重。
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原来我不是唯一的受害者,大家都在默默承受着这种不公。
下午整理文件的时候,我无意中看到了桌上的一份复印件。
那是刘总上个月的出差报销单,目的地也是成都。
我好奇地翻了翻,心跳突然加速。
住宿费一栏写着:成都希尔顿酒店,7天,总计4200元,全额报销。
我揉了揉眼睛,再仔细看了一遍。
没错,同样是成都出差,同样是7天,刘总住的是希尔顿,我住的是普通商务酒店。
他全额报销4200元,我只能报销180元。
这个发现让我的手开始颤抖。
同样的出差,同样的城市,为什么标准完全不同?
我把复印件小心地放回原处,但心里的愤怒已经难以平息。
晚上回家的路上,我一直在想这件事。
是我太天真了,还是这个世界本来就不公平?
回到家,我把这件事告诉了妻子。
她听完后沉默了很久,最后说:"算了,忍一忍吧,工作不容易找。"
我点点头,但心里的不甘却越来越强烈。
那天晚上,我失眠了。
02
时间过得很快,转眼就到了四月。
这天上午,刘总召集市场部开会。
会议室里,大家都在讨论第二季度的工作计划。
"关于成都那边的客户维护,还需要有人再跑一趟。"刘总翻着手里的文件夹。
听到"成都"这两个字,我的心跳加速了。
"张维,你上次去成都表现不错,这次还是你去吧。"刘总抬头看着我,脸上带着那种招牌式的微笑。
会议室里,所有人的目光都集中在我身上。
我想要拒绝,但话到嘴边又咽了回去。
"好的,刘总。"我尽量让自己的声音听起来正常。
"很好,下周二出发,预计一周时间。"刘总在笔记本上记了几笔。
会议结束后,老李走到我身边。
"小张,看起来你不太开心啊。"老李的眼神很温和。
"上次出差的报销让我有点郁闷。"我小声说道。
老李点点头,"我明白,公司的这些潜规则确实让人头疼。"
"您有什么建议吗?"我问。
"跟我来,我教你几个生存技巧。"老李朝茶水间走去。
在茶水间里,老李压低声音说:"出差住酒店,一定要选择那些符合报销标准的。"
"可是180块在成都市中心能住什么地方?"我问。
"郊区有些快捷酒店,价格便宜,但位置偏一些。"老李说,"或者你可以选择青年旅社,干净但条件简陋。"
我苦笑了一下,"这样能正常工作吗?"
"这就是现实,小张。"老李拍了拍我的肩膀,"要么适应规则,要么改变规则。"
"改变规则?"我有些不解。
"这话我可没说啊。"老李眨了眨眼,转身离开了。
周末,我在网上查找成都的便宜酒店。
180块一晚的预算,选择确实有限。
不是位置偏远,就是设施简陋,要么就是环境嘈杂。
我想象着自己住在那样的地方,白天还要精神饱满地去见客户,心情更加沉重。
周一晚上,妻子帮我收拾行李。
"这次小心点,别再让自己贴钱了。"她说。
"我会注意的。"我点点头,但心里并没有把握。
周二早上,我坐上了飞往成都的航班。
飞机上,我一直在想这次出差的真正目的。
刘总只是简单地说了要维护客户关系,具体要做什么,他并没有详细说明。
到了成都,我按照老李的建议,选择了一家位于郊区的快捷酒店。
房间很小,设施简单,但价格确实便宜,一晚上只要150块。
放下行李,我赶紧打车去客户公司。
路上堵车严重,从酒店到客户公司竟然花了一个半小时。
到了客户公司,接待我的是他们的采购总监李总监。
"张经理,你们公司这次派你来,是为了解决那个投诉问题吗?"李总监开门见山。
我愣了一下,"投诉问题?"
"你不知道吗?"李总监有些惊讶,"我们三个月前就向你们公司投诉了产品质量问题,一直没有得到回复。"
我的心沉了下去,原来这次出差不是简单的客户维护,而是来处理投诉的。
"能具体说说是什么问题吗?"我尽量保持冷静。
接下来的两个小时,李总监详细地向我介绍了投诉的内容。
原来,我们公司提供的软件系统存在严重的漏洞,导致他们的数据丢失。
更严重的是,他们多次联系我们公司,都没有得到及时回复。
"我们已经在考虑更换供应商了。"李总监的语气很严肃。
听到这话,我的后背开始冒冷汗。
这不是简单的客户维护,而是一个危机公关的任务。
如果处理不好,公司可能会失去这个重要客户。
更重要的是,我发现自己完全没有准备。
刘总派我来处理这么重要的事情,却没有告诉我具体情况。
我开始怀疑,自己是不是被当成了"替罪羊"。
晚上回到酒店,我立即给公司打电话了解情况。
技术部的同事告诉我,这个投诉确实存在,而且问题很严重。
"为什么之前没有处理?"我问。
"刘总说要等合适的时机。"技术同事的声音有些无奈。
挂了电话,我坐在简陋的酒店房间里,感到前所未有的压力。
我明白了,刘总把我派到成都,不是因为我能力强,而是需要有人来承担责任。
如果事情处理不好,责任就是我的;如果处理好了,功劳就是他的。
这一刻,我对刘总的认识发生了根本性的改变。
接下来的几天,我全力以赴地处理客户投诉问题。
通过与技术部门的沟通,我逐渐了解了事情的全貌。
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这个软件漏洞早在半年前就被发现了,但由于修复成本较高,公司一直在拖延。
客户的投诉邮件确实发到了公司,但都被刘总压下了。
他的想法是拖到客户合同到期,然后以各种理由不续约,避免承担责任。
我越了解情况,越感到愤怒。
这不仅是对客户的不负责,也是对我这个处理问题的人的不负责。
周四上午,我再次来到客户公司。
这次我带来了技术解决方案和补偿措施。
李总监听完我的汇报后,表情有所缓和。
"张经理,你的诚意我能感受到。"他说,"但这个问题拖了这么久,我们的信任已经受损了。"
"我理解您的感受,这确实是我们的责任。"我诚恳地说。
李总监沉思了一会儿,"说实话,这三个月里,我们多次联系你们公司,除了自动回复,就没有任何回应。"
"我们打电话给你们的客服,总是说会转接给相关负责人,但从来没有人回电话。"
"我们发邮件给你们的高管,石沉大海。"
"我们甚至想直接去你们公司拜访,但被告知相关负责人都在出差。"
听到这些话,我的心情越来越沉重。
原来客户不是没有尝试沟通,而是我们公司在故意回避。
"现在你来了,说要解决问题,我们当然欢迎。"李总监继续说,"但我需要确认一点,你是真的来解决问题的,还是来走过场的?"
我看着李总监真诚的眼神,内心受到了强烈的冲击。
"李总监,我向您保证,我是真心来解决问题的。"我的声音有些颤抖。
会议结束后,李总监的助理小陈送我到门口。
"张经理,能私下聊几句吗?"小陈小声说。
我们走到楼下的咖啡厅。
"张经理,您应该是个好人。"小陈开口说,"但我觉得有些事情您可能不知道。"
"什么事情?"我问。
"我们李总监之前和你们公司的刘总通过电话。"小陈的声音更低了。
我的心跳开始加速。
"刘总在电话里说,这个问题很复杂,需要时间处理。"
"李总监问需要多长时间,刘总说至少半年。"
"李总监问为什么这么久,刘总说涉及到系统重构,很麻烦。"
"但是李总监后来咨询了其他技术公司,人家说这种问题最多一个月就能解决。"
听到这里,我的手开始颤抖。
"还有一件事。"小陈继续说,"刘总在电话里暗示,如果我们坚持要赔偿,可能会影响后续的合作。"
"这话是什么意思?"我问。
"就是威胁我们,如果不妥协,就断绝合作关系。"小陈的表情很气愤。
03
我感到一阵眩晕,原来事情比我想象的还要复杂。
刘总不仅在拖延解决问题,还在威胁客户。
而我,被派来当这个"收拾烂摊子"的人,同时也是"背锅侠"。
"小陈,谢谢你告诉我这些。"我诚恳地说。
"张经理,我们都能看出来,您和您的上级不是一类人。"小陈说,"希望您能真正帮我们解决问题。"
回到酒店,我坐在床上,思绪万千。
这次出差让我看清了很多事情。
刘总的虚伪、公司的不负责任、自己被利用的事实。
我开始重新审视自己在公司的处境。
五年来,我一直以为自己是公司的重要员工,是值得信赖的中层管理。
但现在我发现,在上级眼里,我只是一个随时可以被推出去承担责任的棋子。
这种认识让我感到既愤怒又无助。
愤怒的是被欺骗和利用,无助的是不知道该如何改变现状。
那天晚上,我做了一个决定。
我不能再这样被动地接受一切,我要为自己争取一些什么。
至少,我要弄清楚公司里还有多少我不知道的事情。
第二天,我提前结束了成都的工作,买了最早的航班回北京。
在飞机上,我想了很多。
从报销的不公平,到这次出差的真实目的,再到刘总的种种行为。
我开始怀疑,这些可能只是冰山一角。
也许是时候深入了解一下,这个我工作了五年的公司,到底还有多少秘密。
降落的那一刻,我已经做好了准备。
我要开始我的"调查"。
回到公司的第二天,我开始了我的秘密调查。
表面上,我还是那个勤勤恳恳的张维,按时上下班,认真工作。
但私下里,我开始留意公司的各种细节。
首先,我想了解公司的财务制度到底是怎么回事。
趁着午休时间,我以请教工作的名义找到了财务部的另一个同事小张。
"小张,我想了解一下咱们公司的差旅报销标准。"我尽量让语气听起来随意。
小张看了看四周,压低声音说:"张哥,这事儿挺复杂的。"
"怎么复杂了?"我问。
"咱们公司确实有差旅标准,但是..."小张停顿了一下,"分好几个等级。"
"什么意思?"我的心跳开始加速。
"普通员工一个标准,中层管理一个标准,高层领导又是一个标准。"小张说。
"那我应该按哪个标准?"我问。
"理论上你是中层,应该按中层标准,但是..."小张又停顿了。
"但是什么?"我追问。
"但是具体执行的时候,要看小王的意思。"小张的声音更小了。
"为什么要看她的意思?"我不解。
小张四处看了看,确认没人后说:"小王是刘总的亲戚,她说了算。"
这句话让我的心沉了下去。
原来报销标准的执行权在小王手里,而她又是刘总的人。
"那刘总他们的报销是怎么处理的?"我问。
小张苦笑了一下,"领导的报销,我们从来不问标准,都是全额通过。"
离开财务部,我的心情很复杂。
果然,公司有两套标准,一套对普通员工,一套对领导层。
而我这种所谓的"中层管理",实际上还是被当作普通员工对待。
下午,我找了个借口去人事部查阅一些资料。
人事经理王姐和我关系不错,她对我的到来并没有怀疑。
"张维,找什么资料啊?"王姐问。
"想了解一下咱们公司的组织架构,准备写个工作总结。"我说。
王姐帮我找出了相关文件。
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在翻阅过程中,我有了惊人的发现。
公司的中层管理名单里,我的名字后面标注着"执行层级:P3"。
而刘总和其他几个副总标注的是"执行层级:M2"。
我又仔细查看了差旅报销标准文件。
P3级别的住宿标准确实是每天180元,M2级别的住宿标准是每天500元。
看到这里,我终于明白了。
我虽然是市场部经理,但在公司的等级体系里,我只是P3执行层,不是真正的管理层。
真正的管理层是M级,享受完全不同的待遇。
这个发现让我既愤怒又清醒。
愤怒的是被欺骗了这么多年,清醒的是终于了解了游戏规则。
接下来几天,我继续我的调查。
我发现了更多令人震惊的事实。
公司的年终奖分配也是按照这个等级体系来的,P级和M级的差距巨大。
出差的交通标准也不同,M级可以坐头等舱,P级只能坐经济舱。
甚至连办公用品的采购权限都不一样。
最让我震惊的是,我在一份内部文件中看到了一个特殊的账户。
这个账户叫"管理费用调节账户",每个月都有一笔不小的资金流入。
我仔细研究了这个账户的资金来源,发现了一个惊人的秘密。
这些钱正是从普通员工的差旅报销中"节省"出来的。
比如我的3420元差额,就被转入了这个账户。
而这个账户的支出,主要用于高管的各种额外福利。
包括但不限于:高端酒店住宿、头等舱机票、高档餐厅聚餐等。
换句话说,我们这些普通员工自掏腰包承担的差旅费用,被用来补贴高管的奢华消费。
这个发现让我的愤怒达到了顶点。
原来这不是简单的制度不公,而是有组织的财务操作。
刘总和小王串通一气,通过严格执行低等级标准,为高管层谋取额外利益。
而我们这些被剥削的员工,还在蒙在鼓里,默默承受。
周五下午,人事部又给我发了一个通知。
"张经理,下周又有成都的出差任务,请您准备一下。"
看到这个通知,我的血压瞬间升高。
又是成都,又是我。
这已经不是巧合了,这是故意的。
刘总明知道我对上次出差的报销有意见,还要继续让我去同一个地方。
这是在试探我的底线,也是在继续利用我。
我拿起电话,拨通了刘总的号码。
电话响了一声。
我深呼吸一下,准备和他摊牌,至少要问个清楚。
电话响了两声。
我的手开始有些颤抖,但决心已定。
电话响了三声。
突然,电话断了。
"嘟嘟嘟..."
电话那头传来忙音。
我愣住了,手机显示通话时间:0秒。
这怎么可能?明明响了三声,为什么显示没有接通?
我又拨了一遍,心跳开始加速。
响了一声、两声、三声...又是忙音。
还是0秒通话时间。
第三次拨打,我的手明显在抖。
一声、两声、三声...同样的结果。
办公室里突然安静下来,几个同事都停下手中的工作,奇怪地看着我。
我的脸色一定很难看,因为老李快步走了过来。
"小张,怎么了?脸色这么差?"老李关切地问道。
我的喉咙发紧,声音颤抖着说:"刘总...他的电话..."
我停顿了一下,不敢相信自己要说出口的话。
接着我说出了简单的六个字,却让办公室里的空气瞬间凝固。