满目青山夕照明 山西兴县为老年人提供多重暖心保障

11月17日联系沟通家属、11月18日递交资料、11月19日支付理赔款……近日，兴县蔚汾镇61岁的贾女士（化名）因突发意外不幸离世，中国人寿保险兴县支公司得知情况后，第一时间启动绿色通道，主动联系家属，耐心指导准备材料，全程注重隐私保护和情绪安抚。理赔款项在受理次日即完成支付，让悲痛中的家人真切感受到政府的温暖。
这份“雪中送炭”的关怀，是兴县启动“银龄安康行动”以来首例成功赔付的案例。一份小小的保单，体现了兴县对老年群体的深切牵挂与坚实守护。
今年以来，兴县将“银龄安康行动”——即老年人意外伤害综合保险项目列为重点民生实事，由县财政专项投入185.61万元，为全县61870名60周岁及以上老人统一投保。一纸保单，一份承诺，为老人们的晚年生活筑起一道“安心墙”，不仅温暖了老人们的日常生活，更照亮了“老有所养、老有所安”的美好愿景。
据了解，保险的保障范围细致周全，精准覆盖老年人日常生活中常见的摔伤、交通事故、动物咬伤等意外情形，涵盖意外身故、伤残、医疗及住院津贴四大方面。其中，意外身故赔付10000元，意外医疗费用最高报销 1500元，住院津贴每日30元。全方位的风险保障，让老人们生活更踏实、出门更放心。
真正的民生温度，往往就藏在那些关乎百姓冷暖的细节中，蕴藏在政府为民办实事的初心里。为了让这项惠民政策深入人心，兴县民政局与中国人寿组建联合工作团队，开展多层次、广覆盖的宣传活动。工作人员化身“政策讲解员”，带着宣传册走进田间地头、老人家中，用朴实亲切的方言讲解参保范围、缴费标准和理赔流程，手把手教老人办理手续。为进一步方便老年人，工作人员还不断简化流程、优化服务，设立专门理赔通道，推行“线上申请+线下代办”模式。村“两委”干部和网格员也主动上门，让老年人在家门口就能轻松完成参保与理赔。
截至目前，“银龄安康行动”已完成一起赔付，接受理赔咨询近百人次。中国人寿兴县支公司负责人赵艳珍表示，接下来将持续优化服务流程，提升服务品质，真正把这项工程打造成政府放心、百姓满意的暖心工程。
如果说“银龄安康行动”是抵御风险的“硬保障”，那么高龄津贴制度便是滋润晚年的“软关怀”。11月20日，兴县民政局发布关于2025年发放高龄津贴的通告。据了解，2023年，全县为75—79周岁农村老人发放生活补贴821.4万元，惠及5476人；为80—99周岁老人发放844.74万元，覆盖4224人；6位百岁老人更享受到每人1万元的特别关怀。2024年，这份关爱持续加码：75—79周岁津贴发放增至836.4万元，5576人受惠；80—99周岁津贴提升至904.7万元，4561人受益；百岁老人增至10人，共发放10万元。不断增长的数字背后，是政府实实在在的投入，更是对老年群体的深情厚意，让老人们真切感受到“岁月有情、政策有温”。
“这些举措既发挥社会保障的托底作用，也提升了老年人及其家庭的抗风险能力，让他们真切感受到党和政府的关怀。”兴县民政局局长刘小明的话语，道出了民生工作的初心与温度。通过“政府支持+专业服务”的模式，兴县正逐步构建起可持续的养老服务网络，让关爱渗透到老人生活的方方面面。
夕阳无限好，人间重晚晴。从贾女士家人获得的及时慰藉，到全县六万多名老人手中的风险保障；从高龄老人按时到账的津贴，到工作人员上门服务的暖心脚步——在这片充满温度的土地上，兴县用一项项扎实的民生举措，把老年人的幸福安康放在心上、落在实处。细致的关怀、持续的行动，让每一位老人在岁月沉淀中感受温暖、安享幸福。而那幅最美“夕阳红”的画卷，也因这些用心的守护，愈发绚烂多彩、温暖动人。

记者 刘宪芳