辽宁
岁岁重阳，今又重阳。在这个尊老、敬老、爱老、助老的传统节日里，为切实做好“养老金融”大文章，推动全行营业网点适老服务能力，建行沈阳城内支行组织辖内各营业网点以“劳动者港湾”为依托，开展了一系列暖心敬老活动，各网点张富清团队身披红色志愿马甲，活跃在营业网点、企业、社区，为老年客户送去关怀与温暖，让金融服务更具温度。
活动中，各营业网点的工作人员以贴心的服务，让老年客户在重阳佳节倍感温馨。他们主动为前来办理业务的老年客户递上一杯热水，在客户等待时与他们聊聊家常；为老年客户提供贴心的业务办理指引，耐心协助老年客户操作智能设备，解决他们在使用过程中的疑惑，对于行动不便的老年客户，工作人员更是全程陪同，协助他们完成业务办理。网点内的“爱心专席”也时刻为老年客户预留，让他们享受优先服务的便利。这些细节之处的关怀，让老年客户切实感受到了建行“港湾”的用心与诚意。
除了温情的服务，城内支行还注重为老年客户提供专业的金融关怀。工作人员针对老年客户的金融需求，为他们讲解适合的理财产品、存款方式等，帮助他们合理规划资产。在等候区，以厅堂沙龙的形式重点向老年客户普及电信诈骗、非法集资等金融风险知识，通过案例分析，让老年客户提高警惕，守护好自己的“钱袋子”，安享幸福晚年。
一直以来，建行沈阳城内支行始终践行“以人民为中心”的发展理念，将“劳动者港湾”打造成有温度、有担当的便民服务阵地。未来，支行将继续以“劳动者港湾”为载体，持续开展各类便民、惠民活动，为不同群体提供优质、有温度的综合服务。
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