上海
【信源】地铁万象
【编辑】吴侃俊、左佐
【本期责编】蓝爸爸
【本期编审】Shining灵感
11月中旬，五月天演唱会在上海体育场热力开唱。作为连接场馆与城市交通的 “门户” 枢纽，上海游泳馆站、上海体育场站、上海体育馆站立足大客流保障需求，以精密部署、联动协作、暖心服务为抓手，优化客运组织、凝聚保障合力，全力确保观众出行顺畅有序。
此次演唱会场次密集、客流高度集中，给地铁站运营保障带来不小的挑战。为精准应对压力，三个车站提前谋划、未雨绸缪，主动加强与演唱会主办方、轨道公安、属地街道等多方的对接联动，建立起高效畅通的信息沟通机制与快速响应的应急处置流程。通过精准预判客流规模、明确高峰时段节点，各站针对性制定客流管控方案，合理配置岗位人员、备足应急物资，为保障工作打下坚实基础，确保现场各类情况处置及时、有序高效。
演出保障期间，三个车站构建联动保障队伍。上海体育场站散场高峰时段站厅内安保人员与志愿者分工协作，协助解决使用票卡进站、购票咨询等问题，并清晰的指引乘客分流通行；上海游泳馆站根据出入口及站台客流情况，动态调整进站速度，适时启用双向闸机模式，加快乘客进站检票效率，并合理投放备用运力，实现客流快速疏散；上海体育馆站则通过设置限流栏杆、启用扩音喇叭引导乘客分批进站，开设安检“快速通道” 实行手检优先，进一步提升通行效率。
此外，11号线志愿双行服务队、客运第三党支部、上实服务志愿队主动请缨，选派骨干志愿者支援各站，参与客流引导、咨询服务等专项保障工作；地铁执法二中队也全力投入现场保障，协助维持出入口秩序，与车站工作人员并肩作战。多方力量聚集，形成上下联动、内外协同的保障格局，共同为观众安全出行保驾护航。
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