中信银行银川分行全面推行电子函证 打通便民服务“最后一公里”

科技赋能 服务升温 中信银行银川分行全面推行电子函证 打通便民服务“最后一公里”

长期以来，传统银行函证流程繁琐、耗时冗长的问题，一直是困扰广大企业，尤其是中小企业和会计师事务所的“痛点”。为积极响应国家关于优化营商环境的号召，深入践行“我为群众办实事”的服务理念，中信银行银川分行全面推行电子函证服务，以金融科技之力，重塑服务流程，将便捷与高效真正送到群众手中。
相较传统纸质函证，电子函证有三大优势：
一、极速响应，大幅降本增效：申请方只需在线提交电子申请，即可实现函证业务的“秒级”发起与传输。系统自动校验与处理大幅提升回函效率，2025年中信银行银川分行电子函证平均回函时间0.6天，相较传统纸质函证回函的数个工作日大幅缩短。同时，全程无纸化操作，为企业及会计师事务所节省了大量的交通、打印、邮寄等经济成本和时间成本。
二、流程透明，全程可溯：系统提供了全流程状态跟踪功能，申请方可以像查快递一样，实时查询函证的处理进度——从“银行已受理”、“处理中”到“已完成回函”，每一个环节都清晰可见。
三、安全加密，防范风险：电子函证系统采用安全加密技术和数字证书，确保了函证数据在传输与存储过程中的安全性、真实性与不可篡改性，有效防范了纸质函证可能出现的伪造、遗失等风险，为市场经济活动提供了更加可靠的信用凭证。
此项服务的推出，让“群众跑腿”变为“数据跑路”，让“被动响应”变为“主动服务”，为群众解难题、办实事，是中信银行深化数字化转型、积极履行社会责任的一个缩影。未来，中信银行将继续坚守“金融为民”的初心，聚焦群众在金融服务中的急难愁盼问题，不断推出更多惠民、利民的创新举措，用实际行动诠释金融机构的责任与担当，为构建更加便捷、高效、安全的金融生态环境贡献更大力量。