点赞｜惠州站升级收官，迈入“智慧高效+品质服务”新阶段

近日，作为衔接京九铁路与广梅汕铁路的区域性交通枢纽，惠州站客运设施补强工程已基本完成并投入使用。经过系统性改造，惠州站以安全、高效、舒适的崭新面貌亮相，标志着其正式迈入“智慧高效+品质服务”的发展新阶段，为粤港澳大湾区东部旅客出行提供了更坚实的保障与更优质的体验。

智慧安检，筑牢安全便捷第一关

此次升级聚焦旅客进站流程，实现了安全与效率的双重提升。车站将原有2个安检通道扩容至3个，并同步增设专业安检仪，有效缓解了高峰期的客流压力，大幅缩短了旅客排队等候时间。在进站验证环节，6台智能核验闸机全面取代旧式设备，支持身份证与人脸识别的快速验证，让通行更为流畅。同时，车站保留了4个人工通道，贴心服务身份证消磁、持特殊车票等情况的旅客，体现了智能化服务中的包容性。此外，一楼大厅新增的标准化治安检查站与站前广场的防冲撞设施协同运作，共同构筑起一道坚实的安全防线。

惠州站将原有2个安检通道扩容至3个，增设专业安检仪，有效缓解了高峰期的客流压力，大幅缩短了旅客排队等候时间。

候车环境提质，硬件迭代提升出行舒适度

全站三个候车室在此次工程中完成了系统性改造。空调系统全面升级为高效稳定的水冷螺杆式冷水机组，确保候车区域温度均匀适宜。照明系统全部更新为节能明亮的LED灯具，结合墙面铝板铺贴，使整个空间倍感通透。全部老旧座椅已更换一新，并新增了免费充电区与标准化饮水区，直击旅客电子设备“续航焦虑”的痛点。尤为值得一提的是卫生间的升级，不仅更换了所有脏旧的吊顶、隔断和洗手台，更引入了智慧厕所系统，通过外部显示屏实时显示厕位使用状态，极大提升了使用便捷性。

惠州站焕然一新的候车室。

细节赋能服务，功能布局彰显人文关怀

惠州站核心区域的硬件升级，车站的功能布局优化，细节处尽显服务温度。进站厅通过科学改造，拆除了原有台阶，改为无障碍坡道，并新增了钢结构雨棚，实现了通行流线的无障碍化。中部楼梯大厅环境焕然一新，并在首层新增了集问询、帮扶等功能于一体的综合服务台，打造“一站式”服务闭环。同步完成标准化改造的母婴室与功能完善的第三卫生间，配备了专业设施，为母婴、老人等特殊群体提供了精准关怀，让出行体验更具人文温度。

据悉，本次惠州站更新工程是惠州市人大常委会连续四年监督推进的重点民生工程。施工期间，各方紧密协作，确保了运营与改造工作并行不悖。此次焕新不仅有效解决了老站设施老化、功能不足的长期痛点，更显著提升了车站的综合服务能级。未来，惠州站将继续完善运营服务细节，巩固其作为粤港澳大湾区东部重要交通枢纽的地位，以更优质的设施与服务，助力惠州交通事业的高质量发展。

采写/摄影：南都N视频记者田飞 通讯员 陈亿