“潜水手表不能潜水”风波再起，小米否认虚假宣传，律师已提交起诉书

近日，一场由用户投诉引发的“小米潜水手表”争议持续引发网友关注。事情起因是一名网友发视频表示潜水第4天佩戴的小米潜水手表进水，与客服交涉时，客服称该手表不建议潜水。

11月19日，南京律师胡有路公开发声，将起诉小米公司虚假宣传，认为手表标注了5ATM防水等级，但游泳通常要求10ATM及以上，而专业潜水则需达到20ATM及以上。21日，小米官方发布回应称前述报道中客服的录音“移花接木、混淆视听”，并否认虚假宣传。对于该回应，胡有路表示，诉讼计划并未改变，已向法院提交诉讼。

博主发视频称潜水第四天手表进水称客服回应“不建议潜水”

事件起源于11月1日网友@知达 的一篇公开帖子。该网友称，他因看中小米宣传的40米潜水功能及高性价比，于年初购买了一块Xiaomi Watch S4 Sport潜水手表，并带其前往国外进行海洋潜水。在经历了前3天每日3潜的正常使用后，第四天发现手表进水。

据该网友描述，其后续的维权过程一波三折。售后最初以“人为因素损坏”为由拒绝免费维修和退货。经过多次沟通，小米售后最终同意免费维修，但提出了一个奇怪的要求：“邮寄维修时，要求维修原因不能写‘潜水进水’”。手表修复后，售后人员更明确告知他：“这块小米潜水手表不建议潜水用。”

这一“潜水表不建议潜水”的魔幻情节，迅速在网络上引发热议。网友们纷纷调侃，“雷总可能没想到，你买小米潜水手表后，真的会去潜水。”据此前媒体报道，曾在11月20日尝试联系小米官方客服，得到的答复是支持休闲潜水，但对于是否支持海洋潜水及最大深度等具体问题，客服表示需转接技术专员。

南京律师发声起诉小米直指其潜水手表存在虚假宣传

随着舆情升温，法律界人士也开始介入。11月19日，北京策略（南京）律师事务所的胡有路律师公开发声，宣布计划正式起诉小米。胡律师称，他在小米江苏南京某专卖店购置一块小米手表，手表型号为：小米Watch S4 Sport，购置价款为1599元。

他认为此款表存在多处严重虚假宣传的情形，因此将小米通讯技术有限公司作为被告之一告上了法庭。起诉书中提及，小米官网介绍该款手表有全新潜水模式，独创3D超表面技术，成功解决钛塑复核材料潜水气密性问题， 带来出色的防水性能，支持最深40米的休闲水肺潜水、自由潜水和仪表潜水等多种模式；并且重点提及：1、支持40米潜水；2、PADI 实测；3.5ATM 防水标准；4、有EN13319 潜水认证。

胡有路表示，手表标注的5ATM防水等级，在实践中仅对应“防溅水”等生活防水场景。游泳通常要求10ATM及以上，而专业潜水则需达到20ATM及以上，但小米在明确宣传40米潜水功能的同时，其产品标注的5ATM防水等级，构成了最核心的技术疑点，此外他认为小米手表的宣传页存在“大字宣传，小字免责”等问题。

胡有路律师坦言：“案件关键在于诉至法院后，法院能否协调有关鉴定机构进行鉴定。”

小米官方回应：录音“移花接木”但“表达存在瑕疵”

11月21日，小米公司发布长文声明，做出正式回应。声明中，小米否认虚假宣传，并称部分网络视频为“移花接木”。声明澄清，网络流传的“客服回应不建议下水”录音，经查证是针对Xiaomi Watch S4标准版的咨询。该标准版仅通过5ATM防水认证，并未声称具备潜水功能。小米认为，将对标准版的答复安在Sport版上，是混淆视听的行为。

其次，对于核心争议产品Xiaomi Watch S4 Sport，小米重申其通过了SGS EN13319国际潜水认证（认证编号SZES240500316501），支持最深40米的多种潜水模式。同时，小米也提示，该认证标准的手表仍需避免热水、桑拿、高速水流等特定场景。再次，针对最初爆料的用户案例，小米确认其售后检测认定符合质保，已为用户更换前壳显示模组和防水胶圈，使产品恢复“潜水功能”。

最后，小米公司承认了自身服务存在瑕疵。声明中写道：“此过程中，我司服务人员关于产品经由维修后谨慎观察涉水表现的表达不尽严谨，造成用户对后续潜水场景的使用心存疑虑，对此我们深表歉意。”小米表示，已与用户取得联系并获理解，并已展开服务标准的全面自查。

律师最新回应：承认部分误解，但核心质疑不变

就在小米发布声明的当天下午，胡有路律师在法院接受了记者的采访。他确认已提交诉状，法院告知需要补充材料，他打算下周一补充递交。他还表示，在起诉前未与小米有任何接触。

对于小米的声明，胡律师坦言：“关于客服录音那部分，可能确实存在误解。小米解释称其针对的是基础版手表，这一点我认可，他们应该没有撒谎。”但他立刻强调，这并未动摇他起诉的核心理由。“我主要疑问的是那位去仙本那潜水的消费者，他购买的确实是Sport运动版，但在第四次潜水时出现了进水，我的诉讼主要就是针对这一部分。”

胡律师重申了他最核心的技术疑虑：“虽然它通过了EN13319认证，但它的防水等级只有5ATM。这个等级到底能不能支持潜水？安全系数有多高？我持怀疑态度。”他举例称，查到国内售价更高的潜水手表防水等级为10ATM，而国外专业潜水表则需达到20ATM。

“我希望通过法院的判决，来最终认定这款手表到底是不是像他们宣传的那样潜水没问题。”他明确表示，推动案件进入司法鉴定程序将是关键。

来源：紫牛新闻