美团已帮扶超八千个骑手家庭，未来将再投入百亿完善骑手保障

大象新闻记者 李莉 张迪驰

今年秋天，外卖员刘苏确诊卵巢癌。为专心治疗，她和丈夫从北京返回老家，家庭也随之失去稳定收入。10月底，美团为她发放21000元大病关怀金，让这位36岁的两个孩子的母亲暂时松了口气。

向刘苏施以援手的“大病关怀”项目，隶属于美团“同舟计划”。近日，在“同舟计划”迎来五周年之际，大象新闻记者从美团获悉，美团未来将投入100亿元，构建更全面的骑手保障体系——在家庭保障层面，大病关怀金覆盖范围将从骑手及其子女，延伸至配偶与父母；袋鼠宝贝公益计划对骑手子女的保障范围也将同步扩大。

“很多骑手是家庭顶梁柱，一旦遭遇突发大病，整个家庭可能面临收入‘断流’。”美团骑手保障组负责人表示，为提升骑手家庭抗风险能力，今年大病关怀已将保障病种扩展至101种重症、51种轻症，同时新增非重症住院医疗金报销。截至10月底，美团已向大病关怀、袋鼠宝贝等项目累计投入2.6亿元，帮扶全行业超8000名骑手及其家人子女。

贵阳众包骑手李强也曾受益于这一政策。他妻子孕检时，胎儿被查出右腹囊性包块，孩子出生第八天便接受手术。“我每月跑单能赚八九千元，妻子没有工作，加上房租、奶粉钱和治疗费，工资很快就扛不住了，只能四处借钱。”听说众包骑手也能申请大病关怀，李强抱着尝试的心态提交材料，一周后便收到关怀金。如今孩子5个多月，恢复良好且活泼可爱。“没想到骑手的孩子也有保障，能感受到平台在设身处地为我们家庭考虑。”李强的妻子说。

锦州“老骑手”朱阳同样体会到保障政策的温暖。今年夏天，他父亲突发心梗，下半身失去知觉，不立即手术恐有截肢风险，急需17万元治疗费。朱阳拿出多年积蓄，又向亲戚借了数万元，“父母在家种地，孩子刚3岁正是费钱的时候，加上后续治疗和日常开销，压力特别大。”8月，他收到7万元关怀金，解了燃眉之急：“没想到平台有这么好的政策，真帮了大忙。”

除大病关怀外，面向全行业骑手的袋鼠宝贝计划，已累计为13个配送平台的1171名骑手子女提供大病帮扶。同时，该计划还在北京、河北、山东、上海等19个城市建立35个“美团袋鼠宝贝之家”，提供超24.2万人次的社区教育服务。

燕郊骑手王军的女儿5岁时被查出白血病，在燕郊接受移植手术。康复期间，这个五口之家获得袋鼠宝贝5万元帮扶金。如今孩子10岁，今年冬天将进行最后一次彻底检查，“如果没问题，就算治好了。”王军说。

众包骑手赵燕的孩子2024年完成移植治疗，夫妻俩在医院附近租房陪护。赵燕跑单时，孩子会去袋鼠宝贝之家，在专业教育志愿者辅导下学习课程，补上落下的课业。“明年计划把孩子送回老家正常上课，特别感谢平台在治疗期间，为孩子提供了良好的社交和学习环境。”

“除医疗和子女教育，我们还在骑手住宿、职业发展、安全保障、休息就餐等方面，提供更全面的福利。”美团骑手保障业务负责人介绍。

在住宿方面，“同舟计划”五周年之际，美团宣布在北京、深圳、重庆等地推出“骑手公寓”。以北京为例，骑手享受平台租房补贴后，仅需支付700元月租，就能入住二环内安全规范的单人间。

社保保障也在逐步完善。10月底，美团在全国率先落地骑手养老保险补贴，朱阳已领到补贴：“这份工作我打算长期做下去。”目前，美团骑手“工伤险”已拓展至全国17个省市，计划逐步覆盖全国，累计为1600万骑手缴纳23亿元保费。

职业发展通道同样畅通。美团站长培养计划中，86%的管理岗由骑手晋升而来；平台已累计输送385名骑手到国家开放大学学习，仅今年湖北省招生中，就有132名美团骑手通过入学审核，骑手的学业与职业提升空间持续扩大。

餐饮福利方面，美团去年推出的“骑手餐”项目，目前已覆盖全国300余万骑手，合作商户超10万家，包括肯德基、必胜客、老乡鸡等头部品牌。今年秋天，肯德基推出的9元骑手餐，曾引发网友广泛关注。

工作与休闲保障上，美团已建成5万座骑手驿站，还将建立上千座“骑手之家”，为骑手提供免费理发、按摩、咨询等服务。此外，美团还提供家庭旅游补贴、生活消费补贴、年度免费体检，以及女性骑手两癌筛查与特殊关怀等福利。

美团骑手保障业务负责人表示：“想让每一位骑手伙伴，都能切身感受到工作有劲头、生活有盼头、发展有奔头。骑手保障已经先走一步，也期待更多行业的劳动者未来都能获得充分保障。”