“三省工程”新实践：平安好车主信用卡重构车主金融服务

如何让车内时刻更有品质，让用车服务省心、省时、又省钱？这或许是越来越多的车主正在思索的问题，且渴望拥有一键解决的神奇按钮。

事实上，简单的解法已然浮现。

11月24日，平安银行信用卡全新升级的“平安好车主信用卡”。新卡在视觉形象上实现突破，卡面设计由传统的方向盘形象焕新为轮毂造型，分为动感黑、平安橙两个版本，视觉风格更为年轻时尚、充满活力。其中平安橙版本率先上市，限量发行1万张。在视觉形象上实现突破的同时，聚焦用车、养车、出行等场景，为车主构建省心、省时、又省钱的一站式全周期服务生态。

平安好车主信用卡的全新升级，不仅是一次理念的革新，亦是中国平安“三省工程”实实在在的深度落地，是平安银行信用卡对消费者朴素的省心、省时、又省钱的价值诉求的理解与回应。

解码核心痛点，构建全场景服务生态

买车易，用车养车难，这可能是困扰亿万车主始终的问题。这一难题的背后实则是各场景间服务生态的断裂。通过对多份行业调研报告的梳理，不难勾勒出车主最集中的痛点图谱。

一是高油价让车主们的用车成本高企，同时保险、保养、洗车美容等一系列的养车开支也让车主们头疼，而且养车服务存在信息不透明的问题，哪些出行保障靠谱、哪里服务专业、哪里收费优惠，服务与车主之间存在着客观的鸿沟。

二是互联互通性不足。车主在实际消费中，汽车保养是一套体系，汽车保险又是另一套体系，影响车主决策体验，如充电网络布局不均衡、设施功能结构有待优化等问题导致车主常常是“人等桩”“人找桩”。

一言以蔽之，“费心、费时、又费钱”的难题是车主长期面临的痛点，而这实实在在的痛点则诠释出一个汽车金融服务发展的关键趋势：竞争要从规模转向体验，即省心、省时、又省钱。因此，是时候重新定义汽车金融服务的核心价值维度，即应及时回归与回应车主朴素的省心、省时、又省钱的价值诉求。

拆解此次平安好车主信用卡的升级，可谓是对车主用车、养车、出行等高频场景省心、省时、又省钱的价值诉求一一作出回应：

• 加油充电场景：创新推出“省钱包”机制，持卡客户网络消费单笔满88元可获1%返现，存入专属“加油充电省钱包”，专项用于加油或充电抵扣，全年至高省480元；加油自建平台覆盖全国超8万座加油站，实现一键导航直达、10秒极速支付的“加油不下车”便捷服务；全国50万个充电桩的充电网络，满10-10优惠券全额减免，全面满足新能源车主补给需求。
• 养车代驾场景：首刷即赠送养车用车千元礼包，涵盖途虎养车、高德代驾、一嗨租车等平台券包，养车、代驾、租车更省钱；新户专享加赠最高168元立减金券包，大幅降低优质服务使用门槛。
• 出行保障场景：基础出行保障之上，平安好车主信用卡为首刷客户加赠全年3次航班延误险（航班到达延误2小时即可赔付200元）和升级版平安行（至高百万出行险+出行意外医疗保障）。结合“72小时盗刷免赔”“AI医生免费问诊”“多种还款及容时容差”“1V1企微客服”等基础保障，构建覆盖用卡全周期的安全服务网络。

以平安好车主信用卡为纽带，将加油站等后市场服务商与车主两个生态紧密联系起来，再通过全面打通的权益，让优质丰富的服务覆盖到车主生活的方方面面，繁复的车生活不就真正做了减法，变得省心、省时、又省钱了吗？

从客户需求出发，“三省工程”的系统实践

平安好车主信用卡得以跨场景、高效率生态整合，实现权益打通、APP打通、服务打通的“一卡三通”，是中国平安整合银行和产险双方资源的结果。

如该卡覆盖全国8万座加油站、50万个充电桩网络，且联合10万+商户，打通了加油站点、场景消费、支付系统、优惠返现与风控核身等环节；平安好车主信用卡在出行保障上基于银行与产险的数据共享与风控共模实现精准定价与高效理赔。

类此协同还有很多，不再一一列举。

而需要指出的是，这些协同开启了平安好车主信用卡的生态轮转：车主越消费享受的优惠和权益越多，商户获得的收入也会相应提升，从而进一步有意愿给予更大的优惠；当生态内的车主、商户越来越多，平安好车主信用卡又能基于数据精细化运营，根据客户用车习惯，智能匹配养车服务与金融方案，推动服务从标准化向个性化演进，实现“千人千面”的车主生态服务。

如果进一步探究，不难发现平安好车主信用卡上述的一系列做法其实就是对中国平安“三省工程”的深刻理解和实践。

中国平安创始人、董事长马明哲在2021年首次提出 “省心、省时、又省钱”的“三省”理念，且强调：“我们要让客户的各种金融及生活服务都可以一站式解决，让客户因为平安的专业服务享有‘省心、省时、又省钱’的综合金融消费体验。”

2025年5月，中国平安提出“改革创新，三省升级”，打造车险理赔、医疗养老、信用卡三张服务名片，推动服务模式和产品形态的全面升级，用平安的专业，用三省工程让客户的生活更简单，让平安成为客户首选。

“三省”表达朴素，但却并不简单。

通过平安好车主信用卡的此次升级，可见平安信用卡不再是局限于单一产品的参数调整，而是从产品博弈到建构服务生态的价值重组，重新诠释了金融“以人为本”，本质上是将用户视为价值共创的参与者而非产品购买者。

来源：经理人网

编辑：曹諵