山东
最近，千万网友们见证了由一杯没送出的奶茶开启的温暖传递。6天前，武汉外卖骑手赵敬国在丢失电动车、无法送餐时，收到了顾客“奶茶送你了，安心找车”的安慰。随后，他携带礼物登门致歉的一幕被镜头记录下后火爆网络，感动了无数网友，赵敬国也收获了公司的奖励。面对突如其来的流量，这位中年男人、外卖新手既感动又惶恐。
11月20日晚上，50岁的外卖骑手赵敬国遭遇了送外卖两个多月来最无助的时刻。这晚6时许，他在某商场三楼取了一杯顾客点的奶茶，匆匆下楼后却发现他停放在路边的外卖电动车不见了踪影。当时赵敬国手上还有三个外卖订单，他在附近找了几圈无果后，不得不联系顾客请求取消订单。在他给订奶茶的客户打电话后，点单的女生听到赵敬国焦急、略带哭腔地道歉并表示要赔偿奶茶钱后安慰道：“奶茶就送给你喝了，安安心心地找车，把心态放平和。”
挂了电话后，也许是找不到车的压力，也许是客户给予的温暖，赵敬国情绪一下子崩溃哭了出来。他在路边点了根烟，一口口喝着没送出的奶茶。冷静后的赵敬国又花了一个多小时寻找，终于找到了电瓶车，此时他想到了登门给没收到奶茶的顾客道歉。刚开始他准备买一条鱼，“因为在传统里代表年年有余”。最终，没买到鱼的他花20多元买了八个代表“平安”的苹果和一打优乐美奶茶，赶了五公里来到客户家。“她当时非常惊讶，一开始没有收礼物，我解释劝说后才收下了，我回去后发现她通过平台又给我发了28.8元的红包。”赵敬国回忆。
这次经历是赵敬国打工生活中少有的温暖，他告诉海报新闻记者，自己是湖北孝感汉川人，家中经济拮据，妻子带着13岁的大女儿、8岁的小儿子在广东租房边陪读边打工，赵敬国则在武汉打工，只有小学三年级学历的他为了生计什么活都干过，工地打工是他记忆中“挣得多一点”的工作，有时候一家人一年都见不上一面。今年9月，在朋友介绍下，赵敬国成为美团骑手开始送外卖。他花五六百元租了一个小单间，又用650元租了一辆电瓶车，从每天10点送外卖到深夜。因为是新手，赵敬国业务能力不是很强，日均送单也只有40单左右，每月挣5000多元，为了省钱，他经常靠等单时买的一块多元的馒头充饥。
11月20日晚的赵敬国并不知道，他登门致歉的瞬间被顾客用手机记录了下来并分享到了网上，这两位陌生人间的相互体谅感动了无数网友，也让赵敬国“火了”。
很快，美团总部给他颁发“好人好事奖”，并奖励他2000元及一辆新电动车。“我很意外，这么一点点小事情，惊动了总部。”赵敬国说。更让他没想到的是，他的故事在网络上迅速传播，短短几天，他接受了二十多家媒体采访。优乐美官方也找到他，赠送了100箱奶茶。赵敬国决定拿出一部分奖金购置冬天送外卖的装备，并将奶茶分给了站点同事、环卫工人和网友，在亲戚的帮助下，他在自己以前的短视频账号上开始直播回应网友的关心。
“我第一次直播，网友给我送了小礼物，当时我真不知道是钱。”当他意识到礼物需要网友花钱时，他赶忙劝阻刷礼物，“别人的钱都不是大风刮来的，我也没为他们付出什么，凭什么受别人这么多恩惠？”走红这几日，赵敬国已深感困扰，他每天电话接个不停，送单的时间也少了，一度还把订单都搞错了。他表示，自己不害怕流量退去。
“只有跑单才能挣钱，只要没人打扰，我每天还是要跑40单，还要挣我的钱呢。”赵敬国说。
来源：海报新闻 作者：文露漪
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