山西
11月17日，吕梁气温骤降，迎来入冬后最冷的一天。
清晨6时许，天还未亮透，临县城庄镇湫水柏林苑社区工作人员樊珊宇和她的伙伴苗旭盈已整装出发，赴一场与高龄独居老人的“窗帘之约”。
这场“窗帘之约”在该社区也叫“拉窗帘行动”，是社区为守护困难群体安全推出的“守护行动”。行动由社区工作人员、党小组组长、保洁员组成专项行动小组，按楼栋划分责任区域，每日清晨6点定时巡查。若老人无恙，起床后便会拉开窗帘，这便是让工作人员安心的信号；若窗帘迟迟未开，工作人员会先与家属沟通，随后立即上门查访，排查老人是否遭遇困难。到了晚间，窗帘拉上则成为老人平安的反馈。
10月23日，樊珊宇在82岁独居老人高占元家楼下发现，当时已过正常起床时间，老人家中窗帘仍紧闭。两人尝试电话联系无果后，按照“拉窗帘行动”异常情况处理流程，迅速联系上老人的紧急联系人，经同意后携带应急物品赶往现场。
推门而入，发现老人因夜间受凉感冒，浑身乏力躺在床上，既没能按时起床，也没来得及做早饭。苗旭盈当即煮了一碗热面条，樊珊宇则细心检查老人身体状况，叮嘱其按时服药、注意保暖。待老人精神好转后，两人又详细询问其饮食起居需求，
确认无其他不适后两人才放心离开，并按要求详细记录发现异常时间、联系过程、处置情况及老人现状，以便社区汇总存档。
“‘拉窗帘行动’不仅能帮到不少老年人，还能显著提升我们的基层实践能力，让我觉得这份工作特别有价值、有获得感。”樊珊宇说。每天中午12时许，结束一上午服务的社区工作人员们才各自回家休整，为之后的“窗帘之约”和后续的日常工作蓄力。
谈及行动的初衷，社区党委书记王雁直言：“搬迁后，社区内不少高龄老人长期独居，缺少照看，我们就是他们的守护亲人。”作为临县易地扶贫搬迁规模最大的集中安置点，湫水柏林苑社区容纳了来自12个乡镇的800余户群众，其中不乏孤寡老人、空巢老人、残疾人等困难群体，他们在生活中易面临各类不便与突发情况。社区工作者们将每一户高龄独居老人的信息熟记于心，通过常态化入户走访，对老人们的姓名、年龄、身体状况等基本情况了然于胸。巡查时，他们会对着老人窗户拍照，及时上传至工作微信群，每晚王雁的微信群都会收到几十条这样的反馈信息。
在湫水柏林苑社区，“拉窗帘”这一看似简单的动作，已被赋予特殊意义。它既是守护独居老人安全与健康的“生命信号”，更是社区治理的创新样本，成为基层治理温度与智慧的生动写照。
“‘拉窗帘行动’不仅为老人安全筑牢了屏障，更让邻里间多了份牵挂，让社区愈发有温度。”王雁坦言，这正是社区一直追求的和谐美好景象。
这份温暖背后，是行动更深层的考量与实践。“这一行动并非单纯的窗帘状态监测，更包含着实打实的日常关怀。”王雁介绍，行动小组每周至少会对困难群体开展一次上门走访，精准对接他们的生活需求，让每一份关怀都落到实处。未来，湫水柏林苑社区将在党建引领下持续深化相关举措，以点滴行动汇聚暖流，让爱与温暖始终萦绕在每一位居民身边。
记者 高茜 韩笑
来源：吕梁日报
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