居民议事厅 有事好商量

滨体社区召集居民议事

“我觉得建在2号楼后面合适，地儿宽敞还不碍事。”“我的想法和老刘一样。”11月25日，10余位居民代表坐在会议室内，与社区工作人员商量增设充电桩的选址事宜。一些社区开设了居民议事厅，针对身边的“关键小事”，众人各抒己见，促成问题快速解决，也激发了大家参与基层治理的热情。

遇事大家议

73岁的陈志林是滨河西路69号院的老住户，为人热心，在居民当中有威信。滨体社区每次召集大家议事，都会邀请他参加。

最近，社区针对车棚“僵尸车”清理这个问题，叫来居民商量。小区的公共车棚内，停放着不少废旧自行车和电动自行车，占地方还存在安全隐患。“想清理又怕居民有意见，之前为这事还闹过好几次矛盾。”物业负责人坦言，这个问题很棘手。于是，社区把居民代表、物业、民警请到了议事厅。经过讨论，大家一致同意，提前1个月通知清车。

当天，社区工作人员给长期不使用的车子贴上了标签，并在各单元、业主群发布通知，让尽快认领。11月初，大部分车子被自行挪走，其余也由物业统一清理，空间立刻宽敞了。

“这么快就解决了，看来咱说话有用。”看到车棚变了样，居民陈志林高兴地说：“以后社区召开议事会，我还会积极参与。”

矛盾好化解

西华苑东社区开设了坊间邻里议事厅，定下“每月一议、要事加议”的原则，引导居民为社区发展建言献策。

今年10月底，有居民反映奥林匹克花园小区的院里缺少桌椅设施，老人下楼晒太阳、下棋需自带板凳。面对诉求，社区将“增设休闲设施”提上议程，请来居民代表、楼长、网格员、物业负责人，商量设在哪里、选择啥款式、后期咋维护等具体细节。大家很快达成共识，没用多久，几套棋牌桌和休闲长椅便出现在小区里。

该社区利用议事厅，巧妙化解了多起邻里纠纷。居民张女士因楼上孩子玩耍的噪音问题，与邻居产生矛盾。网格员多次调解无果，社区临时加开了一场议事会，让两家人面对面协商，还有物业人员、网格员参与引导。

大家心平气和地交流，楼上家长承诺在客厅铺设隔音垫，楼下的张女士也表示会多包容，双方握手言和。

议出金点子

“总有人在楼道堆放杂物，地库总漏水，现在两个问题都解决了。”家住安宁街89号院的赵女士说，这份“功劳”得算在议事制度上。

小区楼道内，长期堆积闲置杂物，网格员和志愿者屡次清理，但没过多久又恢复了。为此，玉园南社区召开议事会，组织居民代表、物业负责人座谈，最终确定“限期自处、集中清运、公约监督”的方案：由物业上门告知居民自行处置，社区同步宣传引导；逾期无人认领的杂物由社区、物业联合清运；小区增设大件垃圾储物角，制定楼道管理公约，由居民志愿者轮流监督。

这个办法迄今已推行2个多月，楼道保持了通畅整洁，再没出现过乱堆杂物的情况。针对地下车库漏水问题，社区同样在议事厅上找到了好办法：高压注浆堵漏，整体重做防水层，明确物业日常巡检责任。改造后，地库干燥整洁，业主停车再无顾虑。

参与热情高

“电动自行车充电难，能不能新增充电桩？”10月份，在和泽苑社区的“睦邻议事厅”内，海尔小区居民王女士提议道。

该社区共有8个小区、3408户、8000余名居民。随着电动自行车数量的增多，充电难、乱停放问题凸显。为解决现状，社区邀请居民代表、物业负责人讨论。

根据大家的建议，社区牵头对接运行平台，物业提供场地与施工方案，顺利在闲置空地增设了3处智能充电桩、20余个充电位。同时，划定专属停放区，由社区志愿者与小区楼院长引导规范停放，缓解了充电难。

此外，楼道乱贴小广告这一问题也让居民困扰。社区通过议事厅收集诉求，组织物业、党员、志愿者集中清理，并在小区设立了信息栏，划分租房、家政、维修等区域，引导规范张贴，取得明显效果。

在各社区的议事厅内，居民们围绕一件件“家务事”，群策群力，不仅促成问题的快速解决，也让更多人从社区治理的“旁观者”变成了参与者。

来源：太原晚报