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“9月20号买的,等得国补和省补都没了,我去退车,销售告诉我车到了,加1000元就可以提。”一名购买名爵MG4的消费者,在群里吐槽自己的购车经历。
对此,另一名同样下定了的消费者表示“销售让我加2000元提车,太气人了!”
多方信息反映,名爵终端4S店,MG4加价提车的现象,并不是个例。
“低配现车要加1000元的‘精品费’”,另一名消费者表示。还有消费者称“订车两个月还没提到车,加价2000才能优先提车,不加价的一直等。”
当很多人还在谈论“冰箱彩电大沙发”充斥的广州国际车展有些冷清时,当很多汽车相关从业者还在感叹即将结束的2025年,新能源汽车市场到底有多内卷时。燃油车时代,合资车加价提车的盛况,在一款国产电动汽车身上重现了!
惊喜不惊喜,意外不意外?
虽然有网友吐槽“都2025年了还玩加价提车的套路,是想作死?”但现实就是,大把的购车者等车等得遥遥无期。
“等MG4的第74天”、“76天”、“46天提车”、“63天”“52天”.......
在某社交平台上,不少订车者晒起了等车时间,“天天催,投诉都没用,就是等。”
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对于MG4的交付问题,在本次广州车展上,名爵品牌总经理陈萃做出了公开回应,其表示“确实对各位客户非常抱歉,MG4现阶段客户订车,我们没有办法很快交付。但是从这个月开始大部分客户应该能够感知到,整个交车速度有所加快。在530智趣版上主要是电芯供应的原因,所以我们为530智趣版专门用了宁德时代的电池做新的产线去供货,确保原来瑞浦兰均400公里的电池相对来说有一个满负荷的状态去运转。”
除了交车慢外,终端市场乱收费的现象,依然存在。
“厂家明说贷款免息,但4S店里贷5万0利息却要收4000手续费”,有网友吐槽道。另外还有新疆的网友表示“服务费2000、GPS 2000,上牌费500,出库费1000.”而东莞网友表示“两年免息1500手续费,上牌费500元”。
“更绝的是连**区补贴都要抽成,说要收500‘开票费’才给申请区补”有网友反馈。
从各方信息来看,不少地区的4S店都存在收取服务费、上牌费等的现象。对此,在该车刚上市时,官方就对终端收费问题进行过干预。
8月30日,全新MG4上市的第二天,陈萃向经销商发了一封《致全体MG品牌经销商伙伴的一封信》,其中提到全新MG4上市“市场反响超过预期。短短39分钟,大订数量突破1万。”但其指出“热销过程中也出现了不和谐的声音,个别经销商行为导致用户产生对服务费收取不透明、不一致的误解,也违背了MG品牌以用户为中心、服务至上的理念。”
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对此,陈萃要求“所有市场行为均需在合理合规的前提下开展,严格参考厂方指引,明示必须的收费项目,杜绝虚假宣传、价格欺诈或不合理捆绑销售。”
从内容来看,品牌方并不是不准许4S店收取费用,只是“服务费收取不透明、不一致”让用户产生“误解”。品牌方要求“严格参考厂方指引,明示必须的收费项目......”
据网友反馈,厂家的这封信被曝光后,一些原本收取服务费的4S店停止了收费,但仍有很多店依然继续收费。
“一辆车利润也就1000元,不收点其他费,4S店咋活?”对于名爵4S店为何收取各种费用,一名销售人员透露其中的原因。
在MG4上市前,名爵品牌在国内市场表现并不太好,主要依靠国外市场。因此,国内很多地方没有门店,或者门店数量较少。这让消费者在购车时,对门店的选择范围较少。
此外,目前国内很多名爵经销商,都是陪着品牌熬过了低谷期,终于等来了全新MG4这款爆品,因此很好理解为何4S店肆无忌惮的收取各种费用。
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但是,对于消费者来说,这样的购车体验真谈不上好。有海南网友表示“收了2000手续费,服务差,车又不按顺序交车。”
正如文章开头所说,一些门店存在加价提车的现象。这让不少早期下订购车的消费者,怀疑订单被“转卖”。
“打了两个投诉电话,当天下午就有车了,但是提车有两个条件,一是办贷款,二是办888的车礼套餐。”一名购车者表示,“销售现在就是你爱要不要,不要我还能把你的单子转卖给别人。”
对于这位网友的遭遇,另一名网友表示“你的订单应该被截胡了,前两天问同版本的车30天左右能提,贷款就更快,愿意加钱提车就最快。”
“有的人几天就能提车,有的等了五六十天还没消息。”对于终端交付混乱问题,有网友在社交平台上公开批评道。“要求退款一直踢皮球,打400电话也没用只会一个劲的抱歉,说48小时回复,根本没人联系。这种售后服务,真的劝退。”
作为“上汽MG新能源转型的里程碑”的产品,全新MG4上市后的首月,懂车帝数据显示零售销量达到17544辆,10月为11620辆。
虽然有不少消费者对4S店的服务不满意,但连续两个月月销过万的数据,证明了全新MG4的产品竞争力。随着产能的提升,加价购车的现象应该不会持续太久。
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