朝阳1号·2025底盘轮胎产业峰会圆满落幕~

11月25日，由朝阳1号冠名的2025（第18届）汽车服务世界超级大会-底盘轮胎产业峰会，在上海虹桥绿地铂瑞酒店盛大开启。

本次大会聚焦轮胎底盘行业发展热点，汇聚10位行业领军企业高管，通过主题演讲的形式，分享前沿战略、实战经验与创新思路，为行业发展注入新动能。

以下是汽车服务世界整理的本次底盘轮胎产业峰会嘉宾精彩观点集锦。

01为门店提供效率提升的全链路解决方案

杭州小拇指汽车科技服务有限公司副总裁夏昉

当前多数门店面临“辛苦打拼仍焦虑”的困境，而理想状态是“轻松管店、实现时间自由”，核心路径是要么走“效率门店”路线，要么走“特色门店”路线，未来100家门店中约50家能通过这两条路径存活。

效率门店通过获客、供应链、人员激励三大效率提升构建竞争力，是多数门店的可行选择；特色门店通过打造网红属性、聚焦高客单客户、具备支付高工资的盈利能力，适合少数有差异化优势的门店。

小拇指的核心价值的是为门店提供效率提升的全链路解决方案，帮助门店在激烈竞争中实现“轻松盈利、时间自由”。

从获客角度来说，现在已经从传统广告时代、拉新活动时代，全面迈入新媒体获客时代，新媒体获客成本更低、效果更显著。

小拇指2023年新媒体总GMV突破1.5亿，2024年达4.5亿，2025年上半年也达4.5亿，月复合增长率11%；获客结构更年轻，35岁以下车主+女性车主占比分别提升7%和5%。

在流量运营层面，我们的短视频与直播GMV占比1:2，职人直播成为核心，2025年投入4000万职人投流预算；

在矩阵搭建上，我们搭建3000+POI矩阵，每月输出500+原创脚本，累计售出450万单+保养套餐；机油保养、点喷、360脚垫等核心产品订单量持续增长，验证新媒体运营能力可标准化复制。

专业直播间（时长>16小时）在成交转化率、曝光次数、千展成交等维度，较业余直播间提升5-10倍，2025年GMV100万+直播间达8家。

02好产品+好服务，与合作伙伴持续共赢

中策橡胶集团轮胎销售公司副总经理孙振威

2025年新能源汽车预计销量1550万辆，2030年渗透率将达70%，为轮胎行业带来重大利好。依托完善的供应链体系，中国头部轮胎企业全球渗透力持续加强。

中策橡胶连续16年蝉联中国轮胎双第一，高端系列“朝阳1号”销量全国第一，2024年乘用车轮胎原配排名行业第一。

朝阳1号是高端替换首选，获得“中国轮胎品牌高端系列全国销量第一”认证，主打超静音、超耐用等六大优势。

在终端领域，我们提供店中店形象设计与轮胎文化打造，助力场景化营销；推行“线上线下同款同价”，全系RFID芯片管理，保障渠道利润；输出全流程标准化培训，涵盖产品知识、销售技巧等，提升合作门店团队专业素养。

对门店而言，朝阳1号具备品牌效应，我们是中国轮胎第一品牌，自带流量与信任度，产品规格齐全，适配燃油车、新能源车、乘用车等多元场景。

在服务维度，我们快速配送，核心城市30分钟送达；提供5年质保、全流程培训、形象导入，全方位降低门店经营成本，规范的价格体系与芯片管理，确保渠道有钱赚。

03保养+轮胎双轮驱动，深耕区域

兔师傅CEO宋烈进

兔师傅从“专注汽车保养”升级为“做保养·换轮胎”的业务模式，以双核心业务协同发展，打造差异化竞争优势，支撑门店高效盈利与持续增长。

3个工位、160㎡的门店年营收达600万；2个工位、79㎡门店开业首月营收突破30万，实现“小面积高坪效”。单店平均月进店量长期维持在700-950区间，门店经常出现排队场景，客户粘性与复购意愿高。

兔师傅借鉴日本“失落30年”中崛起的7-Eleven、无印良品、宜得利等品牌经验，秉持“极致性价比+绝对高品质”的核心原则，在行业内卷环境中突围。

保养业务聚焦换油等核心项目，提升集客与施工效率；轮胎业务优化供应链体系，参考澳德巴克斯等品牌模式，强化供应链效率与产品竞争力。

在运营策略上，我们的选址推行“一城一国区域连锁”策略，深耕区域市场，聚焦特定区域密集布局，形成局部品牌优势。

门店采用“干净整洁、简约大方”的店内陈设风格，打造舒适、专业的消费场景，提升客户体验。通过“成长训练营”“创业训练营”等培训体系，持续提升团队专业能力，支撑门店标准化运营与扩张。

04稳先生底盘项目1+N增长逻辑

稳先生创始人詹世强

稳先生以“真干真落地”为核心，通过三角项目体系，即稳先生底盘安全项目+自动变速箱养护项目+蓝畅动力医生，帮助门店打破价格内卷，实现“实效增长”。

稳先生底盘项目提供底盘系统全场景解决方案，涵盖四轮定位、底盘异响处理、胶套更换、空气悬挂系统等服务；推出车型+套包方案，覆盖悬架、制动、传动三大系统，配套专业设备与工具，助力门店打造“底盘安全专家”定位。

英冠自动变速箱油项目针对行业痛点推出三大系列产品，均实现SKU精简，覆盖90%-95%车型，降低门店备货压力与换错风险，且适配新能源变速箱/减速器；蓝畅尾排治理项目提供尾气年检、清碳治堵等全层级治理服务。

在终端赋能上，我们能为门店提供营销与流量支持。

营销上提供项目快速入门指南、黄金成交法则，打造引流爆款，提升进店成交率；全平台覆盖抖音、快手、微信，通过投流、短视频、直播等方式为门店引流。

此外，我们开设线上特训营，包括底盘技术营销、超级转化等课程，配套视频课资源，同时提供线下落地培训与陪跑服务。

05深耕老客复购，夯实生意本质

贝登总经理林雪珍

上海贝登的核心经营主张是“服务好老客，做好复购才是生意本质”。自2005年成立以来，贝登始终坚持“以不变应万变”，依托驰加品牌背书，聚焦卓越运营，通过标准化管理与精准服务，实现长期稳定发展，而非盲目追逐新客流量。

在业务拓展上，我们有一个“三维策略”：广、精、高。

项目宽度要做广，拓展服务项目范围，覆盖轮胎销售与养护、快修、洗车、美容、精品销售、深度养护等全品类业务，满足客户多元需求。

项目深度要做精，打磨每个项目专业度与细节，例如轮胎业务配套德国霍夫曼动平衡设备，提供轮毂清洁、轴头护理、蘑菇钉修补等增值服务；空调养护明确冷媒用量分级定价，区分燃油车与新能源车专用冷冻油，彰显专业质感。

项目高度要客单价要做高，提升服务与产品的级别及收费标准，敢于适当提价，通过增值服务强化客户感知价值，例如宾利等高端车型常规保养服务，同时优化高价产品销售占比，提升整体盈利水平。

行业最好的增长并非一味开拓新客，而是用心经营已拥有的客户资源。通过数字化管理、标准化服务、专业化升级，持续提升老客满意度与复购率，才能在激烈竞争中站稳脚跟，实现长期盈利。

06底盘是风口，决胜供应链

采埃孚中国乘用车售后负责人余涌

采埃孚集团成立于1915年，是全球领先的汽车技术供应商，业务覆盖动力总成、底盘系统、控制系统等核心领域，拥有110余年发展历史及多个历史悠久的OE品牌，如伦福德、萨克斯等。

目前中国乘用车平均车龄6.7年，车辆老化带动售后维修需求持续释放；同时，中国市场增长潜力显著，为售后业务提供广阔空间。

轮胎替换周期与底盘维修周期高度重合，轮胎可作为底盘业务的天然入口；无论是传统燃油车还是新能源车，底盘项目都是维保业务的核心交集，成为门店不可或缺的盈利增长点，市场需求明确。

在底盘项目上，采埃孚构建了完善的技术与营销赋能培训体系，涵盖两大核心课程模块：

一是底盘件项目培训：包括常见汽车品牌底盘平台特点研究（含新能源车型）、底盘件销售转化指南（产品原理、失效危害、施工SOP、销售话术等）、底盘异响与振动快速诊断方法、引流视频拍摄技巧等，助力技师通过路试即可诊断故障，提升转化效率。

二是精准定位与底盘校正培训：深入讲解四轮定位14个角度原理、定位数据高级诊断分析、常见车型疑难杂症案例、不可调角度校正技术等，让技师具备解决各类底盘定位问题的能力。

通过统一官微入口呈现门店服务内容，结合数字化诊断工具与线上拓客功能，搭配五大高端品牌的一站式产品供应，全方位提升修理厂的专业度、技师稳定性与盈利水平。

07以四轮定位为入口，构建底盘盈利链八大关键环节

西安万达/罗盘瑆创始人罗灿

当前汽车后市场面临多重挑战：新能源汽车强势增长、互联网头部门店竞争加剧、市场消费降级、传统修理厂纷纷入局抖音竞争。在此背景下，门店纠结于新增钣喷、新能源三电维修、洗车美容等项目，但破局方向可以是重点发展底盘项目。

传统底盘项目存在技术门槛低、易复制、竞争激烈、难引流、无特色等问题；而四轮定位作为底盘项目的核心，虽面临技术难度大、收费低、投入高、行业认知低的现状，但具备两大核心优势：

一是自带流量，车主需求与驾驶体验紧密相关，市场需求旺盛；二是自带转化，与底盘系统关联密切，在检查、施工、试车环节中易实现业务延伸。

以四轮定位为入口，构建底盘盈利链需要涵盖八大关键环节，形成完整运营体系：

1.特色招牌项目：打造以四轮定位为核心的差异化招牌，吸引目标客户；

2.技术承接能力：夯实底盘维修、校正等核心技术，保障服务质量；

3.项目服务转化：优化从四轮定位到底盘维修、轮胎更换、保养等业务的转化路径；

4.门店场景设备：配备专业设备与适配场景，提升服务专业性与客户体验；

5.线上引流架构：搭建线上引流渠道，扩大门店曝光与客群覆盖；

6.客户私域管理：精细化运营私域流量，提升客户粘性与复购率；

7.绩效激励方案：设计合理激励机制，激发员工积极性；

8.员工培养孵化：建立人才培养体系，保障团队专业能力持续提升。

08做好轮胎销售的“七星阵法”

加策咨询创始人周刚

消费者产生购买行为的本质，主要是三个层面：

需求层面：我为什么要换/修/买（轮胎及底盘相产品和服务）？渠道层面：我为什么要在这家店换/修/买？选择层面：为什么是这个品牌、这款产品、这个价格？

门店的核心工作围绕这三要素展开，聚焦获客渠道、零售运营服务、员工专业性三大板块，构建销售竞争力。

在轮胎销售环节，我们提出了“七星阵法”，构建“人、货、场、引流、转化、保留、满意”的全链路运营体系，涵盖：

人：搭建框架、绩效、目标、培训、股份相关的团队管理机制；

货：优化产品线、备货、定价、报价、促销策略；

场：打磨选址、门店形象、产品陈列、工具设备配置；

引流：整合线上线下渠道，扩大客群覆盖；

转化：制定标准化沟通工具、话术与流程；

保留：通过产品保障、服务保障、质检及售后保障建立信任；

满意：推出增值服务与会员体系，提升客户粘性。

09如何转化高客单项目？

六式底盘创始人周主任

门店经营的核心的是老板需要牢牢把控三大核心：流量获取、到店成交、毛利率控制，这是门店实现盈利增长的基础。

如何做到精细化运营，主要是通过数据化手段，实时追踪门店核心指标，为经营决策提供依据，重点监控进店量、客单价、成交项目三个维度的信息，及时发现经营中的优势与不足。

在底盘高客单服务方面，我们以“一个萝卜一个坑”为原则，建立标准化的底盘诊断流程，确保服务质量与专业性，也为高客单底盘项目转化提供了专业支撑。

我们倡导打造“综合型业务”模式，打造能覆盖多类需求的“超级个体”，通过底盘维修、烧机油治理、老车整备到大小保养等丰富业务矩阵，提升单客价值，实现从基础保养到高客单项目的自然转化，形成良性内循环。

无论是老板、服务技师还是服务顾问，都围绕门店核心目标协同发力，明确各岗位职责，聚焦流量、成交与毛利率三大核心，通过团队协作与高效执行，将标准化流程落地到位，提升客户体验与成交率。

10做好底盘业务要具备四大能力

领结站玩底盘联合创始人叶清绿

门店开展底盘项目需要具备技术能力、成交能力、获客能力、留客能力，其中技术能力是基础，成交与留客能力直接决定业绩转化，获客能力则为业务增长提供流量支撑。

提升底盘高客单价，要求技师具备数据分析能力、专业试车能力、画图呈现能力，但当前行业内具备上述三大能力的技师水平普遍偏低，若技师看不懂底盘角度数据检测报告单，难以成为合格的底盘维修技师，这也是门店底盘业务盈利的核心突破口。

目前，多个合作门店通过践行领结站的方法论，实现底盘业务业绩显著增长，合作门店普遍实现了较高的检测率与转化率，且通过换件业务，尤其是整备套包销售，实现高毛利，验证了方法论的有效性。

领结站的核心优势在于，合作门店无需投入专属设备，即可采用其方法论实现同等收费标准。同时，领结站将为合作门店提供流量、技术、私域、营销、资源等全方位赋能，携手门店“向上卷”，共同挖掘底盘业务盈利潜力。

作为汽车服务世界超级大会的重要组成部分，底盘轮胎产业峰会自创办以来，始终致力于搭建行业交流与合作的桥梁，目前已成为轮胎底盘领域极具影响力的专业大会。

本次底盘轮胎产业峰会的召开，将进一步促进行业内的经验共享与资源整合，推动行业向更高效、更优质、更创新的方向发展。

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