男装店用烟灰缸做吊牌：少赚 10 元却降退货率，蹭穿退货有解了？

#11月·每日幸运签#

11 月 24 日，江苏常州一家男装店因为独特的吊牌成了热议焦点。店主王先生没有用常规的纸质吊牌，而是把鼠标垫、烟灰缸、袜子、内裤这类小物件挂在衣服上当吊牌。他坦言，原本一件衣服能赚 30 元，加上这些 “吊牌” 后利润只剩 20 元，但退货率明显降了，还常收到顾客好评。

网购服装行业里一个普遍的痛点是：“蹭穿” 退货。不少消费者网购衣服，穿几次、参加完活动或者拍完照后，就以 “不合适” 为由退货，商家只能吃闷亏。男装虽然不像女装退货率那么高，但 “蹭穿” 现象也是有的，既增加了商家的运营成本，也让全新的衣服变成了 “二手货”，影响二次销售。

王先生的做法，本质上是用小成本的赠品，换顾客对商品完整性的重视 —— 这些挂在衣服上的小物件，一旦拆封或丢失，就意味着衣服无法以 “全新未使用” 的理由退货，从源头减少了 “蹭穿” 的可能。

对此，有人觉得这种方式很值，“买件衣服还能得个实用的小物件，商家能防蹭穿，顾客也不吃亏，双赢”；也有人提出质疑，认为这些赠品的成本其实早就算进衣服价格里了，属于变相的捆绑销售，“看似送东西，其实还是自己花钱买的”；还有网友聊起了身边的经历，有人说见过熟人故意把新买的羊毛大衣划个小口，再以质量问题退货，也有人称 “买了之后只要没什么大问题都不会退货，很少闲的没事买了退货玩”。

有观点认为，合理的退货权该保障，但故意 “蹭穿” 退货本身就违背了诚信原则；商家这种用赠品替代纸质吊牌的方式，没有强制消费，也没有隐瞒消费信息，只是一种自我保护的手段。不过也有人指出，这种方式只能治标，真正要解决问题，还是需要平台完善退货审核机制，比如要求退货时提供商品全新的完整证据，同时引导消费者树立理性的消费观念，商家和消费者都守住诚信的底线，才是长久之计。

其实网购的核心诉求是：公平。商家不想为不诚信的退货买单，消费者也不想花冤枉钱买 “二手货”。这件看似奇葩的小事，照出的是网购环境里的诚信问题，也提醒着买卖双方，只有互相理解、守规矩，网购才能更顺畅。