腾讯是怎么理解二游玩家的？

不贪多，想明白服务谁才是硬道理

最近两年，进口二游普遍徘徊在复杂与尴尬的情景当中。

说它们发得好？论市场成绩，它们往往只能当畅销榜守门员。由于近年二游玩家普遍认知提高，许多玩家绕过区域限制，去外服注册账号并长线游玩，甚至付费。如果游戏已经拥有高热度，国内各大平台也会诞生对应的玩家社区，玩家自生产与传播攻略和外网资讯。

如此，国服在很多玩家眼里显得多余。想玩的早就常驻外服，不想玩的大概率也不会下载国服。

说它们发得不好？好像也不是。最近两年，国内二游市场处于空窗期，基本没有大体量的二游上线，中小体量的是即上即死。在这批二游中，进口二游反倒往往能活下来，这就已经比国产二游强上不少。

更何况，尤其日韩研发团队，往往研发成本较国内更低，受市场环境熏陶，更擅长做传统男性向的二次元内容——受一些游戏验证，国内这方面受众还不少。这些都是进口二游能在国内占据一亩三分地的原因。

当下，对于所有进口二游的国服运营团队所要解决的最关键问题是：该如何给已经玩过国际服的玩家一个玩国服的理由？

关于理由，可以被总结为“三板斧”：一是在“千里眼”效果下，做更适合国服的版本资源规划；二是通过各种国服渠道资源，深入做更适合国内玩家的内容、社区生态；三是最难的，即让国服拥有明显区别外服的独有体验。

这三个说起来简单直接，但真要做，遇到的困难也真不少。而最近《胜利女神：新的希望》（以下简称《NIKKE》国服）半周年版本的解法，还蛮有意思的—它的解法直接锚定了最难的独有体验问题。

今天的你有点不一样

这次《NIKKE》国服半周年，先行于国际服，推出了一款叫“今天的你有点不一样”的小游戏。

小游戏内容很简单，玩家先进入情景关卡，可以通过触摸妮姬，触发妮姬不同的反应。小游戏是3D形式，镜头调度非常有灵性，妮姬对应的动作和神情变化都能让玩家迅速地沉浸进去。等到玩家收集完情景关卡的全部线索，便可进入互动关卡，体验和妮姬的新互动内容。

此前妮姬在游戏内的形象表现，一般是Live 2D形式，或者是日漫番剧式插片，像现在以3D形式呈现，则属于首次。在小游戏中，角色平常的人物设定，玩家都能够更深度地感知到，无论是毒蛇的直球攻势还是布兰儿带有小恶魔味道的俏皮感，都明显区别于以往的剧情演绎效果。

小游戏有个附属系统，玩家俗称“打榜”。玩家每天可以选择一位妮姬送礼，服务器会统计妮姬的送礼数量与支持率，进行排名。到活动结束时，排名第一的妮姬会亲自给玩家送上礼物。

小游戏上线后，成为了本次国服半周年版本最受好评的部分，乃至于X和Discord上的海量国际服玩家都在反馈，问什么时候国际服才能上线？国内，各类私域群聊已然开启一场厨子大战，玩家为了给自己喜爱的妮姬拉票可以说是用尽了手段。

为什么一款小游戏，能引起如此大的社区反应？原因在于，国服团队不仅是先行上了这一内容，而且还深入把握住了近几年国内二游玩家的新兴需求：即需要被特殊对待，需要名为被爱的情绪价值。

自五、六年前起，就有厂商开始设计这种深度互动玩法，后来还演变成一种和角色好感度、模拟经营和轻度社交等多个模块串联的大型“宿舍”系统，问题在于这种系统做起来耗费成本较多，看起来也似乎没有提升收益的明显效果。

而最近两年，二游市场步入过饱和时代，常规的内容已很难满足玩家，再加上经济下行和社会对立等场外因素使得现在的年轻人变得过于敏感，角色展示对玩家情感的ML需求开始被许多厂商重视。于是，一些强调美少女角色的二游，便开始投入大量资源到“宿舍”玩法的建设上。

国外情况有些不同，以日韩为例。日本加拉帕戈斯现象严重，日本玩家甚至能接受已经在中国落后数年的玩法框架，能接受更加有年代感，或者说多样化的叙事。

韩国二游本来就是小众品类，多年来，韩国人一直在把做MMO的思路往二游上套，诸如《第七史诗》《棕色尘埃》的重养成和带PVP属性的二游，可能对于日韩玩家来说刚刚好，但国内玩家可能只有极少部分能够坚持长线游玩。

图源B站Up主@D3Tekim

《NIKKE》本来也是这种产品，它有头部的美术，它有足够色色的设计张力，它有足够深度的剧情……但它终归是韩国厂商设计出的游戏，很多点本来就不太能让国内玩家适应。

在很长一段时间，玩家只能玩到点击两个选项，获得一定好感度的咨询玩法。如今国服团队愿意在游戏内版本层面大做文章，端出来如此充满“爱”的小游戏，自然引得国内社区一片好评。

也不仅是小游戏，半周年新上线的“灵姬还魂夜”剧情活动，也是国服的先行版本。活动的新角色婴宁和画皮，在《聊斋志异》中都有原型，两名角色的人设和剧情处境，都和原型有微妙的相似，这也引起了许多国内玩家的文化共鸣。

在原版的聊斋故事中，婴宁身世悲惨，地位低下，却常常以笑容面对生活，以一颗真诚的心面对丈夫，袒露自己不堪回首的历史。画皮则是个伪装成美女欺骗、诱惑书生的妖怪。尤其婴宁，甚至契合游戏中妮姬普遍地位低下的世界观。

意料之外，情理之中

对于《NIKKE》国服的开服玩家来说，小游戏和新剧情活动的好评，属于意料之外，情理之中。

意料之外，指的是玩家想不到国服团队竟有实力掏出一个完整国服先行版本，既有带有中国民俗文化元素的新剧情与新角色，还有符合年轻玩家需求的小游戏。

情理之中，则是国服从开服就持续在打服务玩家的情感牌。开服就种下的花，半周年终于结下了第一批果实。开服至今，国服一直在版本规划和做内容生态方面给玩家制造惊喜。

比方说国服晚上线近两年，要做版本加速，不可避免地会相比原有的版本节奏更耗肝。

对此，国服运营团队也在不断地做优化工作：像是自动爬塔和快速战斗；每天进游戏的转圈更新，也被压缩到了20秒以下。国服每个月也会对2-3个角色的技能、数值进行调整，让玩家能够更舒适地攻略副本。这次半周年版本的小红帽就得到了一定程度加强。

半周年版本连续上了三个角色，无论强度还是XP方面，对玩家来说基本都是必抽。而配套的福利就有258抽，只要玩家不是太非，基本三个角色都能拿下。这种高福利政策从开服延续至今，可以说每个玩家都能够把具备泛用性和强度的“人权”抽到手。

对于很多玩家来说，如果想入坑国际服，可能还需要买初始号和花时间补box，但国服一直都存在不错的入坑时机。这也让许多玩家更加优先考虑国服。

这些工作在我看来其实有些讶异。我之前和一些同样是发日韩二游的团队聊，他们有的甚至会直接开骂，说CP（研发）那边都太固执，一些可能会引起国内玩家争议的内容，CP就是要做。或者说想多给国内玩家发点资源，还要和CP拉扯好几回。这些问题却好像在《NIKKE》国服中不存在一样，玩家对此也几乎没有感知。

另一方面是做内容生态。在开服初，官方在“Doro”全网爆火的背景下，就组织过一次“Doro中国巡游”。那时，许多人都被Doro背后的故事所打动，一个会在“人”最落魄、难过和失意的时候一直陪伴，给“人”带来家乡“哦润吉”的粉毛小狗，会有谁不喜欢呢？

后来，“Doro”被官方实体化，让一个只存在于赛博空间的精神标志，能够和玩家真正地面对面。载着“Doro”的大卡车从上海出发，绕全国逆时针巡游，直到安徽合肥，共计16座城市。一些因地域原因常年无法参加二游活动的内地玩家，也能够和同好一起在线下因“Doro”而达成共鸣。

而到半周年期间，官方也推出了“妮姬中国巡游”，此前的工作流经验也被继承运用。而当玩家看到自己喜欢的妮姬身着国风服饰，出现在自己熟悉的城市地标电子屏上，很难不为之感到动容。

又如官方从开服就在持续更新的“相约星期五”视频栏目。官方每隔一段时间会选一位妮姬做小剧场，小剧场往往是妮姬和玩家独处，气氛暧昧。官方做了专门的背景插图，做了专门的角色动态效果，还有极具特色的中文配音。

说到这里，已经足够了——你会发现《NIKKE》国服其实并没有做很多工作，但是几乎每项工作都切中了当下国内二游玩家的一些痛点，这便足以成为玩国服的理由。版本落后等一些问题也变得无关痛痒，可能国服玩家现在暂时体验不到国际服的新内容，但国服的诸多情绪价值方面的特色内容，足以把玩家喂饱。

《NIKKE》国服的市场表现也能证明这点。今年上线过的几乎所有二游，甚至包括一些体量较大的，其畅销榜高点也没进过前70名。最近两年上线国服的日韩二游，如今大部分都再也没能进入畅销榜。而《NIKKE》国服却在开服之初就冲到了第7名，之后的版本节点也经常冲到前20名，长草期也长期稳定在前百名。

甚至可以说，《NIKKE》国服是今年新上线二游中表现最好的那一个。

最大的厂商，走上了特别的一条道路。

从《NIKKE》国服半周年的小小案例，回首过去三年腾讯着力自研或发行的二游，不难发现它们的思路或多或少都相似，即尽可能用角色来满足玩家的情感需求。这种思路其实和上海的许多传统二游厂商相悖。

腾讯是什么思路呢？即不贪多，服务好游戏真正的核心受众。具体到美少女为卖点的游戏上，那就是通过深度塑造角色，让角色向玩家提供情绪价值。

传统的二游厂商在吃尽前几年的红利后，往往想的是做把用户盘子扩大，把不同画像的玩家塞进一个游戏中，则不可避免地会迎来一些转向问题。比如之前用美少女游戏吸引了一波用户，后面加男角色，那是不是会迎来许多舆论风险？现在男女对立越来越严重，原来的一些服设思路是不是该摒弃了？诸如此类。

腾讯当然也在着力大DAU产品，比如《命运扳机》《归环》，或者说已上线的《NIKKE》。在很长一段时间，美少女游戏都被看成是小市场，但《NIKKE》的全球用户体量很大，它没贪多用户群体，但是做成了大DAU游戏。

单说美少女游戏的方向，腾讯也投入了许多。《虚环》和现实V圈文化绑定，《追逐卡蕾多》则是机车追逐战斗，各自做出了差异化风格……技术、画面等更不用多说。

我之前和一名朋友聊，那时他在一家老牌大厂做西幻题材的二游。此前很多老牌大厂都有进军二游赛道的想法，纷纷立项，玩法、风格百花齐放，一到寒冬便退缩起来，该砍项目的砍项目，该裁员的裁员，时至今日，你很难再在老牌厂商的主推产品中看到二游。

他说，腾讯还真不一样。“如果以大众文化去审视，二游在那些老牌厂商四五十岁的老板眼里，一直上不得台面，他们对以色色和ML为卖点的游戏更是可能充斥着刻板印象。但不知道为什么腾讯长期做，用心做。大家都觉得这块盘子小，但腾讯就是愿意做。在我看来，腾讯不能划归到所谓老牌厂商的范围内，它更像一个瞄准特定市场的资本机器，只要你能让它赚到钱，它能给你最好的服务。”

他的说法，在后来的市场中得到验证。以前二游在风口上时，资本都想研发往贪多了去做。而在如今国内二游市场细分的大趋势下，贪多愈来愈成为一种风险，头部产品靠IP护城河勉强能抗住这种风险，中腰部产品便总是陷入这样那样的困境。所以现在市面上也几乎看不到什么能打的中腰部产品了。

如今，腾讯已经初步搭成了一个自研二游矩阵，各类细分方向上均有能打的产品。腾讯也有了能在日后新一轮二游大乱斗中和各大传统二游厂商角力的资本。之后这些游戏表现如何，可以拭目以待。

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