江苏
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南通紫琅新天地“響LIVEHOUSE”店
停业两个多月仍不退费
此前工作人员承诺会联系
现在也联系不上
门店预留的电话也无法接通
目前打开“響LIVEHOUSE”门店小程序
显示“店铺已打烊”
已经不提供服务
该网友在店充值余额还有2653元
现在店家迟迟没消息
不免担忧这笔钱会不会石沉大海
网友提供账户余额
据悉
该店于今年9月14日发布暂停营业公告
声称“内部升级，开业时间另行通知”
门店房东告诉网友
该店铺目前摆设并没有搬走
网友联系相关单位迟迟没有回应
我们发现全国范围内
该品牌店仍有不少正常营业中
“響LIVEHOUSE”南通店
目前经营状况如何
到底是闭店还是升级？
真相扑朔迷离
在此
我们需要喊话紫琅新天地
作为该品牌南通门店的管理方
对入驻商户的经营状况是否有监管的义务
在商户失联、消费者维权无门的情况下
是否应该协助该品牌总部
挑起协商退款的大梁呢
如果是停业升级
希望该店负责人能及时站出来
向消费者们说明当前改造进度
如果是南通店闭店
希望该品牌总部能拿出解决问题的态度
为有需要的消费者办理退费
冷处理只会消费者对品牌的信任度
同时我们也呼吁相关部门及时介入
调查此事原委
并加强对预付式消费模式的监管
以防类似损害消费者权益的事件发生
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