“哥,我到客运西站了,你在哪儿?”
“哥,潘庄未来城这套房子你也看了,感觉咋样?”
“哥,看完房子你去哪儿办事儿?我送你。”
这是项城市凯达房产中介公司业务员蒋丽丽为客户介绍房子的几个小镜头。
蒋丽丽热情大方周到而又温馨的服务,给客户留下深刻的印象, 她的朴实与纯真带给客户的是信任与满意,她对房产中介事业的韧性与执着体现出她本人较高的业务素养,同时也是折射出凯达房产中介公司是一家信誉较高、值得托付的优秀企业。
因为有爱,所以无悔。说起与房产中介结缘,蒋丽丽异常开心兴奋。她说几年前自己在项城安家时,是一个亲戚帮她找到凯达房产中介员工小李,小李不辞劳苦的经常领着她在项城市区看房子,从城南到城北,从城东到城西,从一手房到二手房,从具体楼层到房子户型,从谈房价到最后成交,小李都不厌其烦的帮她介绍,最终确定了莲花苑的一套房子。有了新家的蒋丽丽,对生活更加无比热爱,她无限憧憬着自己的美好未来。她被小李的敬业精神打动了,毅然决然加入了项城凯达房产中介公司,从一名普通业务员做起,不会就学,不懂就问,逐渐掌握了公司核心业务。因为热爱,所以无悔。作为房产中介人,蒋丽丽身上迸射出无限的青春力量。
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换位思考,服务至上。蒋丽丽把每一名客户当做家人、当成亲人。只要是客户打来的电话,她都认真接听,对客户关于房产信息的咨询,她都耐心解答。蒋丽丽常说,学会换位思考,把客户当做家人,当成自己的亲人,才能赢得客户信任。蒋丽丽深知客户买房或者卖房的心情,怎样权衡利弊,达到买卖双方满意,才是一名房产中介业务员首先要考虑的问题,而且必须坚决服务到位。客户的满意度和信任度上升了,公司效益才能提升,客户利益永远高于一切,这样公司才能得到健康可持续发展。从这个理念出发,蒋丽丽把提高服务水平作为基本功,对自己强化训练。别人下班了,她还在领着客户看房。别人在吃饭,她依然带领着客户奔波在看房子的路上。无数个静静的夜晚,忙了一天的她回到家已是万家灯火,看着熟睡的老公和儿子,她悄悄的躺下。
学无止境,追求卓越。蒋丽丽爱学习在公司是出了名的,多年来,她坚持向公司领导学、向同事学、向客户学、向书本学、向网络学,学习房产中介业务知识、有关法律知识、营销学等,不断充实完善提升自己。蒋丽丽认为,无论做什么,都要干一行爱一行,干一行精一行。她自己更是一有空就静下心来研究怎样高效率开展房产中介业务、怎样与客户交流、怎样回访、怎样开展宣传、怎样提升公司知名度、怎样有效增强团队凝聚力与战斗力等等。房地产中介是一个朝阳产业,有着广阔的市场和美好的发展前景。同时,房地产中介领域竞争也非常激烈。如何在暗流涌动、形势复杂的环境中披荆斩棘冲出重围,进而不断创造辉煌,需要公司上下全体员工秉持创新精神,更加精诚团结,奉行学无止境,更加追求卓越!
蒋丽丽的莞尔一笑,非常迷人,也最为真实。青春因奋斗而精彩,奋斗的青春最美丽。她的青春之花正在询丽绽放,必定愈加光彩夺目!(凡景锋)
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