北京
近日，国网重庆江津供电公司营销部大客户服务班客户经理对江津区珞璜工业园区企业进行走访，征求客户意见和建议，提升园区企业用电满意度。
为进一步加强与客户之间的沟通交流，了解客户当前生产用电情况及新一年用电需求，国网重庆江津供电公司提前部署，组织对供区大客户进行走访，主动当好企业的电参谋，帮助企业出谋划策，制定优化用电方案，解决客户用电问题，保障工业企业冲刺四季度和电网迎峰度冬用电可靠。
“请尽量避峰用电，特别是避开尖峰时段用电。”在重庆东科模具制造有限公司走访中，客户经理向该企业相关负责人进行电价政策宣讲，开展能效分析，讲解按需量减容、分片区控制等举措，指导企业节能降耗，降低用电成本。
该公司以走访为契机，全面排查供电服务中的薄弱环节，检查供电设施运行维护、故障抢修响应速度、电费电价政策执行等情况，及时发现问题并整改。在现场，客户经理积极向客户推广“网上国网”APP办电业务，与企业就相关用电需求优化进行深入探讨，为精准服务企业奠定基础。
“我们用电量需求大，很感谢你们经常主动上门走访，为我们解决用电问题，让我们生产用电无忧。”重庆东科模具制造有限公司负责人说道。
下一步，国网重庆江津供电公司将继续践行“人民电业为人民”的企业宗旨，履行社会责任，积极打造“亮津晶”特色服务品牌，进一步优化电力营商环境，提高客户满意度，提升企业用电获得感，助力企业增产增效。(王化全)
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