武汉一酒店摊上大事！救命药送到前台，不让送进房内，致房客死亡

武汉冷血酒店，救命药送到前台，酒店既不让送进房间，自己也不送，导致房客死亡。

据媒体报道，这是11月20日发生在武汉雅斯特酒店的一起悲剧。

51岁的当事人老胡患有心脏病和糖尿病，11月19日晚他在武汉阳逻经济开发区的雅斯特酒店办理入住。

20日上午9点19分，身体不适的老胡打电话让好友韩顺帮忙送药，韩顺取药后于9点40分赶到酒店前台。因韩顺只知对方姓胡，无法提供全名，他请求前台协助查询住客信息并送药上楼，却被前台以无义务帮忙为由拒绝。

韩顺多次拨打老胡电话无果，因有急事只能将药留在前台并微信留言告知，随后离开。直到当天下午3点，酒店工作人员收拾客房时，才发现老胡倒在房间地板上已死亡。

家属查看监控后发现，救命药在前台滞留了5个多小时，冷血的酒店前台未采取任何排查措施，任凭房客在房间死亡。法医推断老胡的死亡时间在中午12点至下午2点之间，家属认为酒店的不作为错过了施救时间，打算对酒店的过失追责。此前相关部门组织过两次调解，但酒店仅愿给予2万元人道主义补偿，态度还很强硬。

律师认为酒店对失去联系的病人负有注意义务，若后续尸检确认老胡的致死病因，与滞留在前台的药品相对应，那么酒店方或许要承担次要责任。

针对此事，有网友表示，送药的人，是朋友吗。这么不负责任。打电话不接，你就不怀疑可能出事，毕竟你送的药，可是救急的。酒店不查，你可以报警。有你这样的朋友，我也是服了。倒霉。

有网友评论，不告房间号，不告诉全名，酒店怎么查？难道把姓胡的都查一遍吗？要是打扰你了，说你朋友大早上送药给你，你是不是也要投诉。

这件事最让人心痛的是，老胡在生命最后时刻，曾经努力求救过。他给朋友打了电话，药也送到了楼下。可就是一楼到客房这几十米的距离，成了无法跨越的生死之隔。

现在酒店和家属各执一词。酒店觉得赔2万已经仁至义尽。家属认为酒店失职，连最基本的关怀都没有。

值得一提的是，另有媒体报道，24日晚，涉事的雅斯特酒店集团联系记者，称送药者未告知前台病人病情，前台出于隐私考虑未查看药品。“客人是金卡用户，确实可以下午3点退房，我们没有提前去查看。前台人员没有多做一步，但没有说‘没有义务帮忙送药’的话。我们不会逃避责任，正在积极处理。”

如果酒店回应属实的话，那送药的人问题就很大了。既不知道老胡全名，又不知道住哪个房间，而且电话打不通也不着急，并未将事情的严重性告诉前台，这一系列的问题值得探究。

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