【“枫桥式人民法庭”创建】太河法庭：“定制服务”为渐冻症患者送去司法温暖

“法官同志，真是太感谢你们了，没想到这么快就帮我解决了难题，还处处为我着想……”握着法官的手，渐冻症患者刘某声音虽微弱，眼中却盛满了感激的泪光。三天时间，太河法庭用贴心的“定制司法服务”，解决了刘某的难题，在寒冬中为身患渐冻症的他送去了司法温暖。

案情回顾

刘某身患渐冻症多年，肢体活动越来越受限，日常起居全靠姐姐照料。刘某与妻子协议离婚后，因身体原因，无法按照约定支付抚养费，需要通过法律途径解决。对刘某来说，别说走进法庭参与诉讼，就连出门都非常困难，立案成了摆在刘某面前的第一道坎。“弟弟行动不便，我也不懂法律流程，只能来法庭碰碰运气。”抱着一丝希望，刘某姐姐到太河法庭咨询，红着眼眶向干警讲述了弟弟的特殊困境。

“群众的诉讼困难就是我们的工作着力点！”太河法庭负责人当即和其他法官商量解决方案，迅速制定了“绿色通道+全程陪护”的专项服务方案，安排经验丰富的法官和书记员办理此案。考虑到刘某无法亲自到庭，法庭决定采取上门服务，全程随时与刘某的姐姐对接，详细列出了立案所需材料清单，手把手指导其填写立案申请表、整理证据材料，完成全部立案手续。“后续调解我们会提前协调好，你们放心，一定让刘某既能清晰表达诉求，又不用多受累。”立案结束时，承办干警的承诺让刘某和家人吃了定心丸，并坚持到法庭和对方调解。

随后，法官立即和被告沟通情况，说明刘某现状，耐心释法说理，帮助其打开心结，引导被告以平和理性的态度处理问题，为后续调解做好基础性工作。

调解当天，当刘某被姐姐推着进入调解室时，看到法庭在调解室里特意准备的舒适座椅，经协调提前到场的被告，感动得频频致谢。调解过程中，法官语速放缓、耐心倾听，细致解答。由于前期准备充分到位，在法官的主持下，双方迅速达成和解，前后仅用了半小时。

案件调解结束后，承办法官还为刘某留下联系方式，并叮嘱：“后续有任何问题，随时给我们打电话，我们上门处理。”

从主动开辟绿色通道到手把手指导立案，从精心准备调解细节到后续权利保障告知，太河法庭法官用细节传递温情，用专业化解矛盾，不仅为特殊群体打通了维权“最后一公里”，更让群众真切感受到了司法的力度与温度。

(供稿人：淄川法院 王家润、何依灏)