从美观到实用,我们这样让软件焕然新生
在这个追求效率与美学并重的时代,我们深知,一款优秀的软件不仅要有强大的功能,更需兼具美观与实用性,才能真正赢得用户的青睐。经过一年的深耕细作,我们不仅仅是在提升产品的颜值,更是在致力于打造一款真正“好用”的软件。今天,就让我们一起揭开华云天下如何让软件既好看又好用的秘密吧!
一、强化质量,统一管理 —— 成立产品质量管理部
首先,我们将原有的各产品研发部门的测试人员合并,成立了一个新的产品质量管理部门。这一变革是基于一个认识:分散在各产品部门的测试人员虽然能够完成各自的测试任务,但他们的工作往往缺乏对整个系统连贯性的考量,这可能导致接口对接和边缘情况的测试盲区。通过统一的质量管理部门,我们能够从宏观上把握产品质量,确保每一个交付的版本都是稳定可靠的。
其次,我们将这个新部门命名为“质量管理部”而非“测试部”,这也意味着对产品质量重视程度的提升。我们强调的是质量优先,而不仅仅是测试,致力于消除产品安装或部署后可能出现的问题,减少因质量问题而导致的版本迭代和bug修复工作。
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二、紧密联动,直面用户 —— 打造产品运营中心
软件的好用与否,最终由用户说了算。因此,我们决定打破部门壁垒,将客服部门、机训师团队与运营计费组紧密融合,共同组建了全新的产品运营中心。这意味着,产品团队不再闭门造车,而是直接与用户的需求与反馈无缝对接。客服的每一次反馈,机训师的每一条使用心得,都将第一时间传达至产品开发的最前线。这不仅加速了问题的解决流程,更让产品迭代的方向更加贴近用户的真实需求,真正做到“用户至上”。
为了让这一系列改革措施落到实处,我们团队成员每周会进行总结与分享。无论是产品的新想法,还是用户反馈的重要问题,都能在会议上得到及时讨论与反馈。这样的机制,不仅促进了内部信息的流通,更激发了团队的创新活力,确保产品在美观与实用之间找到最佳平衡点。
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在华云天下,我们相信,每一次变革的背后,都是对用户需求的深刻洞察与不懈追求。通过上述措施的实施,我们的软件正一步步从美观走向实用,从好看到好用。未来,我们将继续倾听用户的声音,不断优化产品,致力于为客户提供更加出色的服务体验。
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