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在优衣库的设计师眼里,世界可能只分两种人:一种叫‘女装’,另一种叫‘懂英语的人’。
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小米的风,吹到了优衣库
小米 的风,还是吹到了优衣库。
小米什么风?
举个例子,以下是最近超流行的一款车贴:
上面写的“雷军是我儿子”:
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你说夺笋吧,这不明摆着骂人吗?人家雷总,那么大一个“劳模”企业家。
但是你局部放大右下角小字,发现还有“的偶像”三个字:
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连在一起就是“雷军是我儿子的偶像”,虚惊一场。
原来人家是崇拜雷军,不是在骂人。误会了。
你看,以上就是小米风。
现在小米这股风,轻轻地吹到了优衣库。
事情是这样的,有位网友在优衣库给老妈买秋裤,结果没注意看男女款,结果买到了男士款紧身裤,有图有真相,看左上角:
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图:六六妈(已瘦38斤)/小红书,下同
其实仔细看,左上角其实写了英文小字“MEN”,中文意思就是“男士”。
但是后来这位网友找到了同系列女款紧身裤,发现女款的秋裤,在同一位置,除了标注了“WOMEN”,还标注了中文“女装”俩字:
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这就很让人困惑,这两款衣服如果不仔细看,根本看不出男女,因为长得太像了,而女款 写了中文“女装”,男款则只写了英文“MEN”。
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这要是英文不好,很容易买错;即便英文过关,如果眼神不好,也很容易错过男女款。
四舍五入,为了 买对秋裤,你既得懂英文,还得眼神儿好。
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让人无fu可说。
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视力不到5.0,不配给爸爸买秋裤?
让我出离愤怒的是,有网友居然不理解为什么会买错:
有人说,下次仔细点吧,小迷糊鬼:
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有人说,男女装区域分那么开,看不清吗?
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说实话,我逛优衣库,就经常分不清男女区域,因为优衣库有的衣服太中性化了。
有人说上面写了men:
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默认所有人都懂英语呗。
有人说优衣库默认没写女装、童装的都是男装:
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这更搞笑,买个衣服,我还要懂这么多潜规则吗?
有人说,仔细看还是能发现的,女款175不会是L,至少是XXL:
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讲真,我神烦这种自我反省。
当然,更多的是正常人:
有人说,一个小小的men不够,这跟商场厕所一个道理:
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有人说标签应该写上男裤:
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有人说,这是在中国,写俩中国字“男士”不过分:
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有人说 一直以来遇到同样困扰:
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有人说men都写了,写个中文也不难吧:
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有人说包装需要改进:
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有人说日本包装也是只有个小米风的men:
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有人说既然写了那么多汉字,加上男士更方便顾客:
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有人说有些设计缺陷,就是在消费者实际使用时发现的:
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有人说这个包装设计存在严重问题,难以想象日本这样的老龄化社会也会出现这么不人性化的包装:
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有人说,这么小一个说明,写什么都不管用,何况那么大留白:
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有人说设计师有时根本意识不到消费者需要什么,舍本逐末地追求设计感:
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有人说优衣库全责:
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有人说即便认识英文,也得找半天,老年人可能都看不清:
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我发现,除了个别主动自我反省的几位另类,大家的槽点出奇一致,简直就是一场大型的“受害者吐槽大会”。
这根本不是消费者眼神不好,而是设计本身在“搞鬼”。
有网友吐槽优衣库搞“双标”,凭什么女装贴心地写了中文,男装就高冷地只留个英文单词?
还有人抱怨那字号小得离谱,眼神不好的还得带显微镜逛街。
最绝的是,包装上的模特腿部图简直是“雌雄莫辨”,有网友拿着放大镜看了半天,才发现男女款唯一的区别可能就是腰带线条粗细的那一毫米差距。
归根结底,大家都觉得这设计,是为了追求所谓的“高级感”,而牺牲了“说人话”,完全没把给长辈买衣服的实际场景放在心上。
在优衣库的设计师眼里,世界可能只分两种人:一种叫‘女装’,另一种叫‘懂英语的人’。
包装上留着大片的星空背景不写字,可能是为了让我们仰望星空时顺便思考哲学问题:“我是谁?我在哪?这到底是男裤还是女裤?”
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这哪里是卖衣服,这分明是在海选飞行员,视力不到5.0的,不配给爸爸买秋裤。
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这设计,怕不是在考我视力?
咱们有一说一,这真不是我吹毛求疵。
这设计失误,简直就是教科书级别的“不把用户当外人”,它默认咱们个个都是拿着放大镜逛街的英语专八选手。
为什么说这是个典型的“坏设计”?大家听听我说的有没有道理。
槽点一:搞“双标”,欺负强迫症
你看那个女装盒子,左上角工工整整写着中文“女装”,多贴心。转头一看男装盒子,同一个位置,只有个“MEN”。
这就好比你去饭馆,菜单上一半写着“红烧肉”,另一半写着“Braised Pork”,你是想考验我的词汇量,还是在考验我的反应速度?
这种“信息不对称”直接打破了咱们大脑的惯性。
我看到那边有中文,下意识就会在这边找中文,结果找了个寂寞。
槽点二:它是想让我们玩“大家来找茬”
优衣库的货架大家是有数儿的,那叫一个琳琅满目(或者说密密麻麻)。
咱们买这种基础款,通常都是处于“无脑扫描”模式。
结果呢?这两个盒子,背景都是浩瀚星空,顶上都是那一抹红,中间都是两条黑漆漆的腿。
如果不仔细盯着那行小米风的“MEN”,谁能分清这是男腿还是女腿?
这哪里是买裤子,这分明是在做眼力测试。
槽点三:对“妈妈党”极度不友好
这一点最要命。这种保暖神裤,那是送爸妈的神器。
你想想,你给家里老人买回去,老人家一看:这盒子长得一样啊。再一看字,AUV,一个认识“女装”,另一个全是洋文。
最后的结果很可能就是:老爸穿着紧绷绷的女裤在风中凌乱,老妈穿着松垮垮的男裤怀疑人生。
只写“MEN”不写“男士”,直接把英语不好的长辈拒之门外,这波操作属实欺负老人。
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设计师别躲了,抄作业会不会?
既然问题出来了,咱们也不能光吐槽不给办法。为了优衣库能少收几个退货包裹,我这儿有上中下三策,丰俭由人,建议优衣库设计师看到后,立刻截图保存。
方案 A:极简修正(只要一滴墨水)
这是最省钱的招。设计师大哥/大姐,求您了,就在“MEN”那个单词下面,或者旁边,大大方方加两个汉字“男装”。
就这两个字,女装盒子都做到了,男装盒子直接“抄作业”不行吗?只要印上去,90%的误买都能避免。
方案 B:给点颜色看看(色盲也能分清)
现在的包装,红红黑黑一片,太容易混了。
咱们能不能整点“颜色编码”?比如,男装盒子的顶端加一道蓝色或者灰色的条;女装盒子加一道粉色或者暖橙色的条。
这样一来,都不用凑近看字,老远一看:“哦,蓝条的是给我爸的,粉条的是给我妈的。” 这效率,杠杠的。
方案 C:终极改造(把格局打开)
如果优衣库想彻底解决这个问题,那就得动动版式了。
字号搞大点,把小米风吹走,别把“HEATTECH”印得比脸都大,把“男装/MEN”印得比米粒还小。主要矛盾,要抓住啊。
整点性别图标,虽然现在的包装上有腿的图片,但讲真,穿上秋裤的腿,雌雄莫辨。
不如直接在角落印个♂和♀的符号,或者印个明显的男性/女性剪影(比如男款强调一下宽肩,女款强调一下腰身)。
说来说去,这可能就是个版本迭代遗留下来的小Bug,或者是翻译校对时的漏网之鱼。但往往就是这种不起眼的“设计盲点”,最折磨人。
对于优衣库这种大厂来说,哪怕能减少 1% 的拿错率,省下来的退换货运费和店员理货的时间,都够再开好几家店了。
好的设计是什么?好的设计就是让人“不用想”。
希望下次我再去买秋裤的时候,不用再像鉴定古董一样,趴在货架前分辨那个该死的“MEN”了。
因为这一点也不MAN,这很MEAN。
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