前言
最近几天,一段印度人在义乌店铺偷衣服的视频在网上炸了锅!
视频里,十多个外国人围着店主,场面看着剑拔弩张,配文说“组团偷东西被抓现行”。
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这个话题一下子冲上热搜,网友们议论纷纷,有人吐槽“怎么能这样”,当然也有人觉得“会不会有误会”。
就在大家吵得不可开交时,义乌警方终于给出了官方回应。
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事件叙述
事情发生在浙江义乌,作为全球知名的世界超市,这里每天都有来自200多个国家和地区的采购商、游客,街头巷尾随处能看到不同肤色、说着不同语言的人。
这次出事的店铺,就是义乌小商品市场里一家普通的服装店。
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根据警方调查的情况,当天一名印度客商在店里选了几件衣服,结账的时候不小心漏付了其中一件。
店员后来发现少了一笔货款,就赶紧拦住这位客商沟通。
可问题来了,店员不太会说英语,客商的中文也基本等于零,双方拿着手机翻译软件你一言我一语,越说越着急。
客商那边没搞明白为啥突然被拦住,以为是店家弄错了。
而店员这边看着对方好像不承认,也有点上火。
这时候,和客商同行的十多个人听到争执声,都赶紧围了过来。
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据了解,这十来个印度人大多是同一个采购团的,本来是想过来了解情况,帮忙沟通的,结果在路人拍的视频里,就变成了组团围堵店主、掩护偷窃。
这段只有几十秒的视频被发到网上后,很快就发酵了。
没看到前因后果的网友,看着一群外国人围着店主的画面,再加上“偷衣服”的标题,一下子就炸了。
有人说“必须严惩”,有人吐槽“外国人来中国不能搞特殊”,甚至还有人上升到了国籍偏见,说一些不太理智的话。
义乌警方介入后,马上找了专业翻译帮忙,两边一沟通,说是误会当场就解开了。
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那位印度客商表示自己是漏付了货款,已经补付了钱,店主已经表示理解,双方握手言和。
警方现在也明确说了,这就是一起普通的消费纠纷,根本不存在组团偷盗或者暴力抗法的情况,也没对任何人采取强制措施。
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但是,对于这样的结果,网友并不买账!
那为啥一段简单的“误会”视频,会引发这么大的争议呢?
主要还是因为短视频的片段化传播。
现在大家刷视频都习惯看几十秒的片段,可这些片段往往没有完整的上下文。
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就像这次,只拍了双方对峙的画面,没拍之前客商正常购物,结账,也没拍店员沟通时的语言障碍,很容易让人产生误解。
再加上语言和文化差异,也让小摩擦被放大了。
假如,再被旁人拍下来,就越看越像有问题。
不过,有位在义乌开了十年服装店的王老板就说:
“来进货的外国客商,有时候选货选得急,或者拿的东西多,难免会漏付一两件,或者拿错尺码。我们一般都是先好好说,实在不行就找市场里的翻译帮忙,基本上都能顺利解决。”
义乌市场能发展成世界超市,靠的就是开放和包容。
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这里每天要处理几十万笔跨国交易,不管是国内商户还是外国客商,大多都是带着诚意来的。
为了方便大家交易,市场里不仅有专业的翻译服务,还有专门的调解中心,遇到纠纷都能快速处理。
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现在网络传播太快,有时候一件小事,可能因为被放大,很容易出现标签化和情绪化的情况。
绝大多数来义乌的外国客商,都是诚信经营、合规购物的,不能因为一次小小的误会,就否定一个群体。
总结
以后,咱们在关注热点的时候,不妨多一点耐心,多等一等官方消息,别冲动,结果让自己生闷气。
毕竟,不管是中国人还是外国人,来义乌都是为了做生意,假如是误会,沟通清楚了就好。
对此,你怎么看?
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