未来五年拟投百亿完善骑手保障：美团首批推出“骑手公寓”，大病保障扩至父母

东方网记者程琦11月23日报道：灵活就业群体的住房与社保难题正迎来新的解决方案。记者获悉，美团“同舟计划”近日发布未来五年规划，拟投入100亿元构建“基础保障+进阶保障+生活福利”的骑手保障体系。值得关注的是，针对骑手“在大城市这就难、住得贵”的痛点，该计划推出了“骑手公寓”项目；同时，大病关怀金的保障范围也将从骑手及其子女首次延伸至配偶及父母。

解决“安居”痛点：首批“骑手公寓”试点，北京二环内月租仅700元

对于奔波在城市大街小巷的外卖骑手而言，并在大城市不仅是“落脚”，更关乎尊严与安全。记者了解到，新推出的“骑手公寓”由平台与各地政府及社会力量合作，选址均在城市热门商圈附近，旨在提供性价比高、安全性强的保障性住房。

目前，“骑手公寓”已在北京、深圳、重庆等地启动试点。在北京天坛南里的试点项目中，得益于平台提供的租房补贴，骑手仅需支付700元月租，即可入住二环内的单人间，且首批水电暖及网络费用由平台承担。

据介绍，公寓内配备了独立淋浴房、洗衣机等生活设施，并由专人负责保洁。该项目不限骑手跑单类型，初期重点覆盖有过渡住房需求的骑手，预计明年将拓展至全国更多城市。

深化“兜底”机制：保障范围由“个人”扩至“全家”

除了“住”，骑手家庭的抗风险能力也是社会关注的焦点。根据新发布的规划，自2025年11月起，美团“骑手大病关怀计划”将进行升级，在原有的骑手及其子女保障基础上，将骑手父母和配偶也纳入保障范围，进一步织密灵活就业群体的家庭保障网。

此外，“袋鼠宝贝公益计划”也将关怀对象拓展至0-18岁全周期的骑手子女，并新增奖学金及托育支持，解决骑手的后顾之忧。

​聚焦上海实践：听障骑手获专属手语服务，沪上骑手圆梦大学

在完善物质保障的同时，帮助骑手实现职业发展与社会融入，也是上海等地站点的探索方向。

在上海四川北路站点，有一支特殊的队伍——17名听障骑手。为了消除沟通障碍，站点专门聘请了像顾心如这样的大学毕业生担任手语翻译。“我的工作就是帮他们与用户、商家沟通。”顾心如表示，这些听障骑手业务能力出色，有人靠跑单送孩子出国读书，有人经常不仅能自食其力还能成为“单王”。这一“无障碍”沟通机制，让特殊群体也能在普通的岗位上获得公平的就业机会。

而在职业晋升方面，上海骑手蒋海龙则通过“骑手上大学”项目，在今年5月拿到了物流管理专业的毕业证。“白天送外卖，晚上上网课，等餐间隙看书。”蒋海龙坦言，攻克高数虽然头疼，但学历的提升让他觉得“人生才刚刚开始”。

据统计，“同舟计划”启动五年来，已累计推动十次算法改进，推广职业伤害保障，并与社会各界共建近4万个“骑手友好社区”。美团骑手保障事务负责人表示，未来五年将继续围绕工作体验、职业发展与生活关怀，让骑手工作有劲头、生活有盼头。