山姆狂奔、电商占比过半，沃尔玛中国业绩高增下的“外患”与“内伤”

沃尔玛中国进入高速扩张期。

11月20日晚间，沃尔玛发布2026财年第三季度业绩。其中，沃尔玛中国第三季度实现净销售额61亿美元，同比增长21.8%；电商业务净销售额增长32%。

第三季度，山姆会员商店继续保持强劲的增长势头，交易单量呈双位数增长。在过去12个月，山姆在中国增加8家新店（含本季度新增1家）。

次日，山姆会员商店北京昌平店正式开业。据《每日经济新闻》记者了解，2003年至今，山姆已在北京开出5家门店，昌平店也是山姆在全国的第61家门店。

值得一提的是，11月，记者从沃尔玛中国了解到，沃尔玛旗下自有品牌“沃集鲜”于该月完成升级，以全新的品牌理念“简单为鲜，沃集鲜”，以及近千款新品或升级商品亮相。

而在10月27日，沃尔玛中国宣布，前阿里巴巴集团副总裁刘鹏已加入沃尔玛中国并担任山姆会员店业态总裁，直接向沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静汇报。

多箭齐发，沃尔玛在中国市场上摩拳擦掌。与此同时，在中国这一高度竞争的零售市场，山姆正在经历一些“成长的烦恼”，整个沃尔玛也需要直面人工智能浪潮席卷而来的行业变局。

沃尔玛中国电商销售额占比超50% 近八成数字订单“小时达”

数据显示，第三季度，沃尔玛中国实现净销售额61亿美元，可比销售额增长13.8%；电商业务净销售额增长32%，电商销售额占比超50%（较去年同期提升超过390个基点）。

此外，沃尔玛中国方面表示，由于业态占比的变化，本季度毛利率有所下降。但得益于强劲的销售增长，业态占比的变化，以及营运效率的提升，营运费率下降，营业利润增长。

电话会议上，沃尔玛总裁、首席执行官兼董事Douglas McMillon表示：“我们在美国以外的业务中，近三分之一是数字业务，中国的电子商务业务占50%。”他提到，中国的团队正在快速交付订单，近80%的数字订单在一小时内到达。

Douglas McMillon透露，今年10月，他访问了中国的三个城市，“在合肥我们参观了一个相对较新的山姆会员店，非常出色”。其还提及，现在在中国有60家山姆会员店，并且还在源源不断地增加新的会员店。

值得一提的是，他在会上表示：“在数字零售方面，中国比我们运营的任何市场都更为先进。”

沃尔玛公司执行副总裁兼首席财务官John David Rainey则在会上提及，企业整体会员收入增长17%，其中国际业务增长34%，成为主要驱动力，这一增长主要得益于中国山姆会员店。

John David Rainey还表示，沃尔玛国际业务板块以固定汇率计算实现超11%的销售额增长，增长动力主要来自Flipkart（印度电商平台）及中国市场等的强劲表现。

可以发现，当前沃尔玛对中国业务予以了高度重视。

除了加速在中国的开店步伐之外，10月27日，沃尔玛宣布阿里前副总裁刘鹏担任山姆会员店业态总裁。当时，沃尔玛中国方面表示，这是沃尔玛持续加大对中国投资、实现业务战略升级的又一重要举措。

据记者了解，刘鹏有着丰富的数字化背景。他曾就职于阿里巴巴集团，先后担任天猫国际总经理、天猫进出口业务总裁、阿里巴巴集团副总裁兼B2C零售事业群总裁、淘天集团品牌业务发展中心总裁等职务。

记者了解到，在沃尔玛中国看来，山姆的商业模型已经完成现阶段任务，在未来，山姆将持续强化懂中国会员、兼具国际视野并深谙中国零售市场的组织。在此大背景下，刘鹏被视为“懂中国零售、中国会员、了解中国消费习惯”的合适人选。

零售巨头也有挑战和烦恼

值得关注的是，11月，沃尔玛刚刚公布了一个引发外界关注的消息，现任总裁Douglas McMillon将于明年1月底卸任，现年51岁的沃尔玛美国业务首席执行官John Furner将于2月1日接任这一职位。

在官宣这一消息时，Douglas McMillon表示：“John Furner兼具强烈的好奇心与数字领域专长，又始终坚守对员工与企业文化的坚定承诺，这将助力他带领我们迈向新的高度。他具备独特的能力，能够引领公司度过这场由人工智能驱动的下一阶段转型。”

资料显示，自2019年以来，John Furner一直担任沃尔玛美国公司总裁兼首席执行官，负责该公司最大的运营部门和4600多家门店。他在任职期间一直倡导员工发展、数字创新和卓越运营。

1993年，他以小时工的身份开始了他在沃尔玛的职业生涯，并担任过销售、运营和采购方面的领导职务。

可以发现，无论是John Furner还是刘鹏，都有数字化的相关背景，而John Furner也被赋予了带领沃尔玛在人工智能时代继续保持增长的重任。

在本季度财报的电话会议上，Douglas McMillon在回答与AI相关问题时表示：“我们的技术能力已实现大幅提升，如今能够落地一个‘多模态、更个性化、懂场景’的愿景，既能帮消费者节省时间，也能让购物过程更具乐趣。”

他表示，如今大家常提“全渠道”，但很多人往往只将其理解为线下门店与电子商务的结合；而事实上，如今社交电商等各类购物形式层出不穷。

“我相信，沃尔玛已做好充分准备，未来能够全面布局并深耕所有这些购物渠道。”Douglas McMillon表示。

此外，虽说沃尔玛在中国市场的业绩维持上涨趋势，山姆在国内市场也正在遭遇“成长的烦恼”。

与山姆在国内高涨的线上订单同步发生的是系列口碑危机。

10月，多地网友爆料，山姆配送员驾驶的电动车，粮油货物从车把挂到车尾，行驶中一路摇摇晃晃。

10月22日，山姆方面针对网友热议回应称：“我们与各合作平台正在加速各项安全举措的落地，目前已在部分区域陆续落实根据货物匹配三轮或四轮车的措施，各平台将于近期推广到全国各地。”

11月，有网友反映，山姆App改版之后部分生肉的商品图片变成了熟食，“蔬菜照片也变得花里胡哨”，一度引发广泛关注。更早之前的今年7月，山姆货架上出现了多个普通商超随处可见的品牌，并因此引发国内会员的不满。

当前，沃尔玛在中国也正面临着激烈的竞争。

一方面，叮咚买菜和盒马等零售商开始主打商品力，接连推出自有品牌商品。今年7月，叮咚买菜创始人兼CEO梁昌霖正式对外发布“4G”战略，提出将“好用户、好商品、好服务、好心智”作为公司当下发展的核心战略。

另一方面，各大零售商在国内布局加速。8月29日，共17家超盒算NB在上海、杭州、南京、宁波、绍兴、苏州、南通等10个城市开出。奥乐齐也正在中国加速区域扩张步伐，截至记者9月29日统计，这家德国连锁超市品牌在中国市场已拥有79家门店。此外，更多大厂对零售行业展示出了高度兴趣，10月24日，美团旗下硬折扣超市“快乐猴”在北方开出了北方二店，为全国第5家门店。

在中国零售市场竞争日趋激烈的背景下，多个国际零售商铩羽而归，沃尔玛中国却依然凭借山姆逐步扩张。对于这一零售巨头而言，维系良好口碑与延续增长势头同等关键。从长远视角来看，这既深度考验其核心商品力，也对其数字化转型及多维度运营能力提出了更高要求。