三亚崖州区“红窗e办”党建品牌引领“高效办成一件事”提速惠民

本文转自：人民网-海南频道

人民网三亚11月21日电 （熊淑婷）近日，崖州区营商环境建设局以“红窗e办”党建服务品牌为总抓手，将“高效办成一件事”改革作为核心实践阵地，党员干部带头推动服务流程优化、服务触角延伸、服务质效提升，让“崖州服务”更贴心、更便捷。

走进崖州区政务服务大厅，一处醒目的“红窗e办·高效一件事”党员先锋岗/专窗格外醒目。崖州区将35项高频“一件事”服务集成办理的“一站式”窗口，由党员骨干带头负责。“在这里不用来回跑不同的窗口提交材料，效率高多了。”前来办理开办小餐饮店手续的王阿姨对服务印象深刻。大厅自助服务区内，佩戴党徽的“红窗e办”帮办代办队随时待命，从手机操作指导到材料填写规范，提供“手把手”全流程协助，让老年人、办事新手等群体办事无忧。

崖州区依托“红窗e办”，将“高效办成一件事”的阵地延伸到群众身边。崖州区范围内张贴30000余张数字政务门牌，覆盖政务场所、市场楼宇等，企业和群众扫码即可办理事项。在梅山大社区的居民李先生说：“手机一扫就能办业务，党员线上窗口的服务让人省心。”截至目前，党员帮代办咨询解答共完成912次。更具活力的是那辆穿梭于村社的“直通车”，由党员组成的流动服务队，把社保卡申领、政策咨询等高频便民服务直接送到村民家门口，累计开展流动服务10余场次，服务群众超400人次，让政务服务“零距离”触达。

崖州区通过“红窗e办”党建品牌赋能“高效办一事”改革，党员干部带头复盘办理堵点、提炼经验，持续精简审批流程，实现了服务流程更精简、服务方式更多元、服务体验更优质的目标。下一步，崖州区将持续擦亮“红窗e办”品牌，不断深化改革，让高效便捷的政务服务成为提升区域营商环境的亮丽名片，切实增强群众的幸福感和企业的满意度。